mr.Raccoon

Добрый вечер.

Приносим свои извинения, если заказ не принёс вам должного удовлетворения.

Но все таки не можем не прокомментировать.

По поводу комплектации заказа: всегда кладём салфетки с зубочистками в пакетике, приносим извинения, если оператор забыла- человеческий фактор. Приборы, такие как одноразовая вилка - при заказе домой не кладём, вы же в квартиру заказывали, никогда у клиентов проблем с вилками не возникало дома). В офисы, конечно спрашиваем и при необходимости комплектуем заказ одноразовыми приборами.

По поводу курьер «уронил» заказ: вы имеете в виду пакет в термосумке набок наклонился? Вы считаете это критично? Обратим внимание курьера, будет ещё аккуратней.

По поводу несоответствия картинке: картинка на сайте - это профессиональная фудсьемка на соответствующем оборудовании, статично выложенного саба на доску, но при этом все блюда на сайте, приготовлены в точном соответсвии с ТТК и абсолютно такие же, что приезжают на доставке, но естественно рекламное фото никогда не будет соответствовать блюду, которое везут не менее 15-20 минут в термоупаковке, это физически не возможно.

И конечно не можем не отметить, что просмотрев ваши другие отзывы, вам нравится только одна Служба доставки в Березовском, а всем остальным вы ставите плохие оценки, при чем очень достойным компаниям, претензии к которым тоже заставляют задуматься об объективности ваших отзывов, либо наводят на мысль о вашем возможном отношении к рекламируемой вами другой службе доставки.

Но в любом случае благодарим за обратную связь. Любой отзыв клиента делает нас лучше, спасибо.