opb-region

Выражаю благодарность за отличную работу всему коллективу компании "Любимая кухня".

Моя цель состояла в том, чтобы заказать современный (!!!) книжный шкаф-библиотеку для кабинета с учетом проведенного ремонта и имеющейся новой мебели. Шкаф хотел выполнить в стиле "Техно", с множеством полок, стеклянными дверцами без каркаса, достойными ручками и т.п.

До обращения в "Любимую кухню" был в нескольких компаниях ( арендующих площади в "КОР", ТЦ "Soni", "Докер" и т.п.), но оказалось, что многие производители мебели не изготавливают шкафы под заказ (!!!). А мне нужно было установить шкаф под балку, т.е. нестандартной высоты, длины тоже. Это было первое потрясение, так как не предполагал, что заказ шкафа у меня займет так много времени. С такого испугу пришлось съездить даже и в дорогой "Архитектор" (компания "Doors"). К слову сказать, впечатлен не был, кроме, ожидаемых "космических цен". К тому же, выбор стекол для шкафа, оказался самый ограниченный (консультант долго искала и еле-еле нашла 3-4 образца).

И вот... вспомнил, что забыл про мебельный центр "ЭММА" на Виз-бульваре. Приехал в "ЭММУ", со многими фирмами такая же история - под заказ не делают (буду честен, заходил не ко всем).

И вот, случайно, забрел в "Любимую кухню". В тот день заказы принимала Надежда, очень доброжелательный консультант и сразу видно - профи своего дела.

Уселись, начали конструировать мой будущий шкаф. Одним глазом смотрю в телевизор с их производством. Думаю, а фирма-то серьезная. Поразила чистота на их производстве и все в этом ключе. Наталья оперативно проектировала, изменяла модель шкафа под мои "хотелки", за что ей отдельное спасибо. Ох, сколько вариантов мы перебрали... В итоге, шкаф спроектировали, на мой взгляд, стильный, не "избитый" вариант.

Заказать - заказал, но после оформления документов не покидало ощущение, так-ли он будет классно выглядеть как в проекте. Срок изготовления по Договору 15 рабочих дней. Уверяю, будущих Заказчиков, это очень хороший срок. В других компаниях мне рассказывали про 45 дней. В ожидании доставки комплектующих , две недели, для меня, тянулись непривычно долго.

Доставили шкаф два отличных парня. Отличных потому, что ничего не разбили, проверили со мной все стеклянные фрагменты и т.д. Дай Бог им здоровья.

Теперь по сборке изделия. Ровно в назначенный день на сборку шкафа приехал Владимир. За день отзвонился, согласовал время приезда. И здесь - отмечаю его работу только и только в превосходных тонах. Качественно собрал шкаф непростой конструкции , хоть на это ушел целый день, работал с 10-00 до 21-00, без перерыва , качественно отрегулировал все до мелочей. Перед сборкой шкафа все полки протер влажной тряпочкой! Мелкий мусор убрал. Одним словом - аккуратист. К тому же меня приятно поразил его деловой и в тоже время покладистый характер, да и, как человек, Володя оказался очень интересным человеком. Было о чем поговорить между делом.

Шкаф собран, смотрит на меня с благодарностью и ждет любимых книг и документов. А на душе легко и радостно. Спасибо всем, чьи руки и головы его его создавали.

Резюмирую - "Любимая кухня" не подвела. Все на высоте. Шкаф оказался, под мой проект, конечно, не из дешевых, но он стоит того. Ведь цена забывается, а качество остается на годы. Желаю всему коллективу только процветания и больше довольных Клиентов!!!

С уважением, Сергей Васильевич, моб. 219-35-03.

У нас небольшая фирма на УСН. Недавно приобрели базовую версию 1С. , а до этого работали в другой версии программы. Возник совершенно небольшой вопрос, и при этом надо было срочно оформить документы для Заказчика, который был в офисе. 17 мая позвонили в офис Прам на линию консультации с просьбой о помощи. На звонок ответила Светлана и сообщила, что бесплатные консультации они не оказывают и отправила нас на бесплатную линию консультаций по т. 8 (495)9561181. Там нам так же недружелюбно сообщили, что мы обращаемся не по адресу и сообщила три тел. бесплатной консультации по базовой версии. Внимание! Тел. 8 (495) 6881001, 6881065, 6881074. Вы их, Светлана, не знаете!!! Не предупредила даже, что спросят рег. номер. Про то, что по этим бесплатным линиям вообще не дозвониться говорить не приходиться. Это отфутболивание не "перспективных" Клиентов.

Ребята, нам не надо ничего бесплатного. Мы готовы заплатить за любую помощь. Организуйте вопрос, но не ПОСЫЛАЙТЕ КЛИЕНТОВ (ЕСЛИ ХОТИТЕ - НЕ БРОСАЙТЕ КЛИЕНТОВ) и не отправляйте по адресам, в принципе, до которых не дозвониться. Не превращайте 200-х рублевую проблему в какую-то катастрофу. Поймите, не всем надо проходить именно 7-дневные курсы обучения, на которые Вы постоянно зазываете. Организуйте услугу от потребности Клиента. "Сарафанный" маркетинг будет работать на Вас.

Какое сложилось впечатление? По тональности разговора, на этапе приобретения продукта 1С - выше всяких похвал!

После этого - без комментариев.

Все равно желаем компании удачи и процветании в бизнесе.