MissPuma

Добрый день.

28.04 посетили с подругой пиццерию, и обе остались довольны. Честно говоря, не ожидала "вау" эффекта, но была приятно удивлена. Атмосфера в ресторане располагает к спокойному времяпрепровождению, нет громкой и навязчивой музыки (для меня это важно), можно было спокойно пообщаться с подругой без повышения голоса. Пицца, несмотря на маленькие размеры, сытная и очень вкусная (дополнительно дают два соуса к пицце, но и без них она просто восхитительна). Из всех заказанных блюд (а их более 4-х) не могу сказать что была недовольна хоть одним из них. Отдельного внимания заслуживает работа официанта - всё очень своевременно, ничего лишнего, грамотно и чётко.

Спасибо! Обязательно придём ещё)

Добрый день!

Хочу выразить от всего сердца благодарность Борису (к сожалению, не знаю фамилии) - милый молодой человек, вежливый, подошел со знанием дела, и решил вопрос за минуту.

Кратко: из-за льда разболтался дворник (не спрашивайте как так, я и сама не совсем понимаю, видимо лёд рос под ним, и раздвигал, от чего разболталась гайка) 27.01 (примерно) позвонила в сервис, меня записали на этот же день, вечером я приехала, мне гайку подкрутили и отпустили. Стоит отметить - не взяв ни рубля.

Спасибо за помощь, отзывчивость и профессионализм!

Добрый день.

Какой смысл, писать негативные отзывы, если никакого отклика от компании не следует? Никакой даже моральной сатисфакции не получают люди. Как так можно? Зачем так работать? Почему так плохо? И многие другие вопросы возникают в голове.

Буду лаконична.

1. 01.01 оформляю доставку. Ближайшая дата доставки - 06.01 с 10:00 до 14:00 - ок, согласна, оплачиваю;

2. 06.01 доставки нет, я уточняю причину - простите извините, перенос на 08.01 - ок, согласна, жду;

3. 08.01 доставки нет, я опять дома, жду, теряю время, приходит смс - простите/извините доставка переносится на 10.01;

4. 10.01 доставки нет, почему? Не смс, не звонка, ни привета ни ответа. захожу на сайт, и вижу что дата изменилась на 11.01;

Т.к. 11.01 это уже рабочий день ,я на сайте меняю время получения посылки с 18:00 до 22:00.

11.01 приходит смс - доставка будет с 17:30 до 19:30;

в 13:00 примерно звонит курьер с вопросом где я, он привёз.

Занавес.

Ответьте, как? Как у вас так шедеврально получается лажать? Исправляйте программы, нанимайте хороших руководителей и грамотных менеджеров. Могу дать контакты людей, которые за пару месяцев наладят работу и разгонят дармоедов.

Мрак, тлен, печаль, обида, уныние и тоска от вашей непродуктивности.

Добрый день.

Было бы правильнее, написать отзыв о одежде, о качестве и изысканности.

Но я не буду этого делать, просто напишу что оценка не единица только из-за размерного ряда и разнообразии представленной одежды.

А вот с продавцами консультантами срочно нужно что-то решать. Сейчас объясню свою позицию.

Когда женщина ощущает себя красивой, она расцветает и дарит радость окружающим. Ощущение привлекательности положительно сказывается и на душевном состоянии. Красота придаёт уверенность.

А поход по магазинам (сейчас будет чистый субъективизм) это как время проведённое у хорошего психолога.

Согласитесь, приветливые, заинтересованные и улыбчивые консультанты - это чуть ли не половина успеха.

Не хочется слышать в свой адрес неуместные фразы, или ощущать себя лишней в магазине.

Если бы продавцы-консультанты были ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ, то поверьте, они бы подобрали мне платье, и я бы купила его, и не важно за какую цену.

В итоге, я купила лишь серьги, и то уже просто безнадёжно надеясь на то, что продавца удастся расшевелить.

Не получилось.

Красивой и нужной я себя не ощутила.

Платье на замену не подошедшему не принесли, а ускакали к другим покупателям, потеряв потенциального.

Есть много литературы («Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен», Джил Конрат, например) учитесь, девушки, учитесь. И тогда Вы поймёте, что ничего сложного нет в том, чтобы продать человеку его мечту.

Спасибо.