Гостья

Сидит старый перд*н, который от вида клиента начинает биться в истерике и кричать. Общается с клиентами через помощниц, которые толком ничего объяснить не могут. Что неудивительно. К такому начальнику достойные сотрудники работать не пойдут. Только самые низкоквалифицированные, за копейки, - те, кого никуда не принимают. Единственное от чего у этого престарелого чуда загораются глазки и появляется улыбка - это наличные деньги, которые ему приносят помощницы. Никому не советую что-либо оформлять у этого неадеквата.

Моментальную карту не оформляют под разными предлогами: то нет карт, то программа блокирует оформление карты, то говорят, что карта оформляется только в приложении. Предлагают оформлять именные карты, за которыми надо приходить ещё раз. Пришла ещё раз, попросила сразу подключить уведомления по карте. Управляющий отделения Азамат, который сидел на приёме, не смог это сделать. - ПОЗОРИЩЕ! В интернет-банке уведомления тоже не подключаются (возникает техническая ошибка), на горячей линии банка говорят опять подойти в отделение. А в отделении это делать не умеют. И какой смысл оформлять в этом банке карты и пользоваться услугами такого банка? Возможно, у этих сотрудников премия выше от количества обращений в отделение банка, поэтому и гоняют клиентов. Хотя быть клиентом этого банка после такого обслуживания ну как-то позорно. Карту аннулирую.

Решила оформить карту в Альфа-банке на Крауля. Обычно это занимает минут 5. Предъявила паспорт, который был в идеальном состоянии. И молодая неопытная операционистка Полина Домрачева решила, что он поддельный. И вместо того, чтобы предпринять действия по подтверждению подлинности документа, она начинает звонить на горячую линию банка, где ей говорят: в выдаче карты отказать и она возвращает мой паспорт. Также в зале сидела сотрудница с выпученными глазами, которая не обслуживала клиентов (несмотря на огромную очередь), а мнила себя начальницей. Происходящее она объяснила следующим образом: так положено по регламенту. Получается, что по регламенту Альфа-банка при любом сомнении в паспорте нужно 20 минут переписываться с другими специалистами и звонить на горячую линию банка, а не проверять документ на подлинность. После того, как я отказалась уходить, так как мне была нужна карта, эта недоначальница не придумала ничего лучше, чем вызвать наряд полиции, который как зашёл, так и вышел. Но, при полиции вдруг сразу выяснилось, что паспорт подлинный и карта была мигом оформлена. Более низкопробных специалистов, чем в Альфа-банке на Крауля, которые даже с паспортами работать не умеют, точно нигде нет. Это просто самый настоящий отстой.

Похороны через данную фирму не понравились от слова "совсем":

1. Цены на их сайте не соответствуют действительности. Так услуги грузчиков на сайте 5500 на весь процесс, а по факту 11300 руб. и это не считая чаевых, которые грузчики попросят в конце процесса. Гроб лакированный на сайте 18000 руб., по факту администратор Анна попросит 20 тыс.руб., автобус 7500 на сайте, фактически 8500 и так же по другим позициям. В итоге выйдет дороже дорогого.

2. Если другие агенты и на кладбище привезут до похорон для написания заявления и столовую закажут. То в этом агенстве всё не так. Анна будет вам говорить: ну вы как-то сами на кладбище едте и там как-то сами... ну вы как-то сами со столовой договоритесь...

3. Цены на венки в этом агенстве на 1-2 тыс.руб. выше, чем у других. Лучше у других и покупать - и дешевле, и красивее.

4. Очень не понравилось как работает Анна - нехотя, всю информацию приходилось вытягивать; даёт неполную информацию, из-за чего потом всё приходилось разруливать Александру. Что касается Александра, то спасибо ему огромное за помощь.

5. И как вишенка на торте: когда я последний раз пришла в агенство Анна при мне оформляла документы мужчине. В конце попросила его написать хороший отзыв. Теперь понятно откуда эти отзывы - я тебе нужные документы, ты мне отзыв.

Были на приёме у стоматолога Баклановой Е.А. Врач так сильно удивилась, что я привела ребёнка на гигиеническую чистку зубов, а не на осмотр, что я удивилась ещё больше. Не прошло и пяти минут, как Бакланова всё сделала. Смотрю - налёт на зубах как был, так и остался. То есть, девушка несколько лет училась на врача, потом работала. А в результате - всё, что она умеет делать на сегодняшний день - это осматривать полость рта.