Анна

Являемся постоянными клиентами компании, очень устраивают цены на их продукцию. Менеджеры в офисе дают грамотные консультации. Но есть один огромный минус: работа склада. Причём не всего склада, а чудо кладовщика, которой регулярно нет или ей не до работы. Очень неприятно длительное время в очереди ждать, когда же кладовщик соизволит подойти и поработать, особенно в конце рабочего дня. К компании искреннее пожелание: не хочет человек работать, примите адекватного сотрудника. У вас конечно нет недостатка в клиентах, но с таким сервисом, думаю, что неизбежно начнётся отток покупателей.

В очередной раз убедилась, что не стоит обращаться за ремонтом в сервисы этой сети. Возникла необходимость в срочном ремонте- потек антифриз, нужно было поменять помпу, а заодно заменить комплект ремней грм. По времени сориентировали: работы на два часа, записали на вечер. Приехала в согласованное время. Менеджер сообщает, что сегодня принять не смогут, заболел механик. Давайте завтра с утра. Ок, давайте. Приезжаю на следующий день утром к 9. Фактически работы начали выполнять только в районе 11. Разобрали, выяснилось, что ремень генератора тоже под замену. Есть у них классная услуга - экспресс доставка запчастей, привезут в течение часа за 300 рублей. Надо, так надо, мне срочно- везите. Срочно ремень ехал 2,5 часа.

В общем, если располагаете кучей свободного времени и машина вам не особо актуальна, можно конечно пользоваться их услугами, а если цените свое время, то лучше поискать другой сервис. В общем как итог моего ремонта- больше 5 часов потерянного времени.

Зашли сегодня в эту парикмахерскую просто потому, что нужно было подстричь сына и оказались в магазине Лента. Оплатили услугу, которая в обязательном порядке включает мытье головы. Прождали очередь. Сына пригласила мастер Ольга. Когда я в окно увидеда, что мастер что-то активно объясняет ребенку, зашла сама в помещение, спросила, в чем вопрос. На что получила ответ на повышенных тонах, что ребенок мыл голову позавчера, теперь у него голова грязная, а в их заведение можно только с чистой головой. Поскольку первично услугу оплачивал муж, я не знала, что мытье головы уже оплачено, на требование сейчас же оплатить дополнительную услугу, согласилась. Поскольку мастер разговаривала со мной и с ребенком на повышенных тонах, я прежложила ей успокоиться и разговаривать спокойней. Тогда нам просто отказались оказать услугу. На требование вернуть деньги, вернули только часть суммы, остальное вернули после замечания о том, что сумма не та. Конечно, я понимаю, что сегмент обслуживания супер эконом и не предполагает особого качества. Но ведь это не повод хамить ребенку. Поэтому мой отзыв крайне негативный. В этой парикмахерской отношение к клиентам крайне хамское, ребенка туда одного отправлять, даже находясь рядом за дверью, не рекомендую.

Если вам территориально ближе именно этот магазин сети, имейте ввиду, вы туда просто не попадете. Мало того, что охрана завода устраивает дикие очереди на въезде полностью досматривая все въезжающие автомобили, так мне еще и детей предложили перед КПП высадить (одному 9 лет, второму 9 месяцев), потому как у них инструкции и не положено пускать таких. Сказать хочется только одно: уважаемая компания, если у вас трудности с доступом в один из ваших магазинов, пишите об этом крупными буквами на вашем сайте, чтоб клиенты приезжая в ваш магазин не сталкивались с таким потрясающим охранным сервисом.

Около месяца назад начал подводить телефон Nokia ТА-1053: быстро садилась батарея, а зарядить было очень сложно из-за расшатавшегося гнезда зарядки. Когда стало очевидно, что проблема сама по себе не исчезает, а только усугубляется, стали искать сервисный центр, который решит проблему. Среди выбранных сервисных центров был Mobil Doctor, расположенный в здании Таганского ряда. Место расположения доверия сервисному центру, безусловно, не добавляет. Но телефон уже отключился окончательно и больше признаков жизни не подавал, решили рискнуть. Сам сервис находится за небольшим прилавком возле входа. Нас встретил мастер Олег, осмотрел телефон, его вердикт был: замена разъема зарядного устройства. При этом у телефона был треснут экран и в других сервисах его обещали просто доломать и заменить за отдельные деньги. Олег же сказал, что экран вполне реально аккуратно снять и работать он будет, но через некоторое время все равно заменить придется. Как итог, оказалось, что необходимо заменить еще батарею, а замена экрана была моим пожеланием, поскольку не хотелось возвращаться к ремонту телефона еще раз. В связи с тем, что в самом сервисе не было в наличии необходимых деталей и их везли со склада по времени ремонт занял почти весь день. В результате я получила свой телефон, как новенький, заряжается и держит заряд на отлично, работа выполнена очень качественно. Кроме того, цена также приятно порадовала. Ремонт стоил на порядок дешевле, чем озвучивали в других сервисных центрах. В случае возникновения аналогичных неприятностей, я теперь знаю, куда обращаться. Рекомендую данный сервисный центр и мастера Олега.