покупатель

В магазине перед кассами есть разметка 1,5 м. Но в итоге на кассе отбивают товары складывают здесь же и убирают корзинку в сторону. В итоге ты рассчитываешься за товар, начинаешь складывать свой товар в пакет, а в это время уже пробиваю товар другого покупателя и начинают складывать здесь же. О каких 1,5м идет речь? След.покупатель тебя еще и подталкивает, а кассир продолжает работать. Почему товар не складывается обратно в корзинку, чтобы можно было спокойно отойти в сторону и убрать свои покупки. Это намного удобнее. Кассиры еще могут ехидно посмеяться-чего вы боитесь? или просто нахамить . Замечу, что такие вещи происходят только при работе определенной смены. С другой сменой таких проблем не возникает, спасибо им за работу.

Ходим в данный магазин каждый день: рядом с домом. Все нравится, возникающие проблемы решаются спокойно. Сегодня 04.01.17. на кассе работала кассир Новичкова Ольга, очередь в кассу около 10 человек, работает ОЧЕНЬ медленно, еле шевелясь,других кассиров не вызывает. Другого кассира пригласила только после обращений покупателей. Подошла наша очередь- она начала пробивать товар и кидать на стол, мы принесли корзинку и попросили складывать туда, на что в хамском тоне был ответ "Я не обязана это делать!" и продолжила кидать товары дальше, но не в корзину. Я начала складывать товар, но кассир пробив весь товар наш товар и до конца нас не рассчитав, встала и пошла поправлять сигареты на другой кассе, в связи с чем мы и все остальные покупатели ждали данного кассира. На мое замечание, почему она так медленно работает и нам хамит, прозвучал ответ: "Покупатели тоже бывают всякие, А я БЕРЕМЕННАЯ!!!"

На просьбу о книге отзывов был ответ "Вон", спасибо другому кассиру, подсказала. Пока писали заявление досталось еще одному покупателю по поводу сдачи, хотя покупатель может посмотреть у себя разменные деньги, но не ОБЯЗАН.

Данного кассира я видела впервые и обидно если из-за одного человека изменится отношение к магазину. Возможно ей объяснят, что работа кассира- это обслуживание покупателей, доброжелательность. И если кассир хамит, то покупатель, какой бы он не был, не виноват.

сегодня уже накипело о решила оставить свой отзыв. Обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Сегодня подошла на кассу с товаром в корзинке и поставила корзинку на кассе, на что кассир, сидя с недовольным видом (причем постоянно чем-то недовольная) сказала выкладывать товар на ленту. Однако корзинка для того и существует, чтобы товар лежал в ней и кассир, отбивая товар, перекладывал в другую корзинку из которой затем покупатель перекладывает товары н а специально отведенном месте. На мой отказ выкладывать товар, она села, сложила ручки на коленки и начала опять повторять "Выкладывайте товар". Я попросила позвать старшую по смене, на что мне опять было сказано, что это указание руководства - покупатель должен САМ выкладывать товар из корзины. а затем снова САМ должен складывать оплаченный товар. На мой повторный отказ выкладывать товар, старшая смены просто перевернула мою корзинку и выкинула весь товар на ленту, с таким видом, что это я виновата во всем и ходят тут права качают. На эту выходку кассиров я развернулась и ушла не оплачивая товар.

Вопрос к руководству: Раньше товар складывался нормально, если ты с тележкой, то всегда в тележку переложат, а сейчас со слов кассиров им запретили держать тележки и корзинки на кассе. Хочется спросить: а может покупатели уже скоро будут к вам сами на склад ходить, сами товар взвешивать, упаковывать?

И почему в этом магазине вечно недовольные кассиры, вечно между собой (через кассы) решают проблемы личные, рабочие и абсолютно забывают, что они на работе, что они ОБСЛУЖИВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ.