almira.khuzina

Здравствуйте! 22. 10. 2016 г. мы с ребятами решили посетить "Сушкоф" на Хохрякова. Нас встретила волнующаяся хостес, сели за стол. Я знаю, что частенько на этом подразделении всего один официант в зале, поэтому сделала скидку на то, что официанта пришлось долго ждать. Не знаю беда ли хостес, что посадив за стол, она не поинтересовалась временем ожидания, либо официант не видит стол у себя под носом - не знаю.

Я работала официантом в Сушкоф, знаю его стандарты обслуживания, но и понимаю, что при большом количестве народа, вечером, официант может что-то забыть. Но! Зал был полупустым, а времени всего семь вечера.

ОФИЦИАНТ НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ!!! Я считаю, это ужасным. Из-за плохого освещения и зрения я не разглядела имя на бейдже, но как бы тебя не звали - тебе должно быть стыдно!!! С третьего раза приняв заказ, ОФИЦИАНТ НЕ РАССКАЗАЛА ПРО АКЦИИ, ни про уже ставшей стандартной "15 минут на японию", ни про акцию посвященную Хеллоуину (увидела тайбл-тенс на столе).

Ах, да! Чуть не забыла - официант не знает о существовании подноса - за всё время обслуживания носила всё в руках: и часы, и тамаки-даи, и приборы... Ужас!

Я напомнила про акцию "15 минут", напомнила про часы, пришлось напоминать про заказанную изначально лапшу - её готовили час! (Обидно, когда знаешь, что она готовится максимум минут 20)

Ужас да и только! Неприятно, не забывчивость, а отношение к происходящему. Официантке мягко говоря было "плевать", а не мягко говорить не буду.