Анастасия Волкова

А дальше только хуже. За год пользования стульями сломались три стула. Замена в течение месяца, очень долго, с напоминаниями и шантажом. Дескать, отзыв негативный уберешь- приедем починить стулья. Последний раз пришел мастер, один стул починил, второй сломал, видимо. Так как по возвращении домой, увидела все ту же картину: три стула целые, четвертый сломан. Как так получилось магазин не обьясняет. Подняла вопрос о возврате стульев и выплате мне денег. Возврате денежных средств должен быть осуществлен в размерах, которые позволяют купить аналогичные стулья по существующей цене. Цена выросла в два раза. Однако, магазин отказывается возмещать данную сумму. Видимо, нас ждет суд. Никому не рекомендую данную компанию. Год бесконечных починок , отказ в адекватном возврате, шантаж...

Сегодня поужинали с ребенком. Счет за ужин , естественно без спиртного, 2600. При этом я ушла не сытая. Роллы мизерные. Соевый соус разбавлен до состояния коричневой воды. Особо порадовал салат в блюдце, стоимостью около 300 рублей. Майонез, пять креветок и лист салата. Не сказать , что невкусно. Но откровенный мизер в тарелках, эдакая дешевая экономия на репутации заведения..... Больше я туда не пойду.

Три женщины с ребенком сегодня решили устроить себе спа- отдых. Выбрали сауну реус. Сразу при входе в финский зал нас сковал дикий холод. Затем, мы обнаружили, что камни в сауне ничем не огорожены. Следовательно , с детьми пребывание там проблематично. Но главный сюрприз нас ожидал после бассейна. Вода в душевых была ледяная. Персонал сделал удивленные лица и пошел налаживать систему. На это у них ушло почти два часа. Но результата не случилось. Вода не потеплела. Мы грустные, холодные и грязные вышли к администраторам в надежде, что хоть деньги за не оказанную услугу нам вернут. Но нас ждал сюрприз: крики администратора и пинок под зад. Все это в присутствии ребенка. Мало того, в процессе разговора мы взяли книгу жалоб и обнаружили, что уже по крайней мере год!!!! Воды в сауне нет. О чем обманутые клиенты и писали в книге жалоб. Фото книги жалоб прилагаю. Но воду не чинили и мы также стали жертвами чудо сервиса сауны реус. Директор сауны во время наших пересудов с администратором сидел в машине около сауны и слушал как его сотрудники нам хамят по телефону. Увидев его, мы попытались поговорить и вернуть наши деньги. На что он обругал нас матом!!! Троих женщин, стоящих перед его машиной с пятилетним ребенком послал на три буквы наглый сытый хам. Дорогие друзья, если вы хотите отдать свои деньги и уйти из сауны грязными, замерзшими и обруганными, милости прошу с сауну реус.