По стечению обстоятельств, пришлось посетить сегодня данное отделение. Очередь хоть и не большая, но работала одна девушка, остальные сотрудники и специалисты бегали курить и сидели на стульчике болтая ножками. Видила в отзывах, кто то писал, про то, что нет сканчиков для куллера, в этот раз небыло и воды. Мольберт для детей очень грязный,...
Показать целиком
По стечению обстоятельств, пришлось посетить сегодня данное отделение. Очередь хоть и не большая, но работала одна девушка, остальные сотрудники и специалисты бегали курить и сидели на стульчике болтая ножками. Видила в отзывах, кто то писал, про то, что нет сканчиков для куллера, в этот раз небыло и воды. Мольберт для детей очень грязный, сотрудникам стоило бы хотябы раз в день его протирать, но боже кому это нужно в этом отделении, совершенно не клиентоориентированные люди.
Что бы снять деньги со счета, в связи с тем, что карту перевыпускают, а деньги нужны сейчас, мне пришлось простоять в банке 30 минут только к сотруднику... И еще минут 10 возле пустой кассы.
Девушка, очень жаль, что не запомнила имя, молча взяла мой паспорт и быстро что то начала делать в компьютере, ничего не спросив меня. А мой первый вопрос был в том, готова ли карта! В итоге девушка сняла деньги со счета и немного погодя отдала мне карту... Если карта готова, то зачем снимать деньги? На этот вопрос она недовольно ответила, что вы же за деньгами пришли или что? Что простите? Дак ты сама сидишь и молча что то делаешь ничего не спросив или если ты сотрудник банка то тебе виднее что хочет клиент? Я спокойным голосом спросила, почему вы не уточнили данный вопрос прежде всего у меня? На что та соскочила с места и убежала в кассу швыранув какие то бумажки со словами разбирайтесь сами с кассиром, я уже все сделала, а нужно вам это или нет меня не интересует интересует и не мои проблемы, развернулась и ушла в закат с таким недовольным лицом. Хотя недовольная должна быть как бы я... Обслуживание конечно на высоте, ничего не сказать... И из за этого мне пришлось потерять еще драгоценных 10 минут... В конфликт не вступила, так как была с ребенком и мы итак потратили много времени в этом ужасном отделении... Спасибо больше не хочется...