Алексей

29.04.21г. оформил онлайн заказ и оплатил, интервал доставки заказа изначально указали с 9,00 до 13.00 на 30.04.21г.

В 12.20 позвонил менеджер и сказали что часть товара отсутствует на складе (хотя на сайте было указано что товар в количестве 100 шт. в наличии), предложил оформить возврат за отсутствующий товар, доставка переносится на 13.00-16.00. Далее ни кто не звонил и в 15.00 менеджер сообщил, что доставка состоится с 16.00 до 19.00.

По итогу время 19.30 созвонился с отделом доставки, сообщили что товар в пути, соединять с водителем не стали и контактный номер не дали.

Вопрос к руководству: если оплаченный товар не приезжает в указанное время, а люди которые вызваны для сбора и монтажа, ждут и им приходится платить за их время, соответственно необходимо возмещать понесённые убытки?

P.S. Никогда не пользуйтесь доставкой! Не несут ни какой ответственности.

В данном салоне купил телефон Lenovo, через 3 дня его сенсор стал зависать. Пришёл в салон, описал проблему, продавец сказал что только через экспертизу смогут принять решение по данному вопросу, далее я написал притензию, однако представители Евросети так и не отреагировали (экспертизу не назначили) и ни каких решений не сообщили. При звонке на горячую линию отдел по сервису и рекламациям сбрасывает звонок. Вынужден обратится в суд и роспотребнадзор.

При покупке телефона не соглашайтесь ни на что платное и бесплатное, поскольку это только способ увеличить Ваши издержки и их прибыль.