Ильдар Борисович

Вообщем про обслуживание писать ничего не буду, оно на дне, это все знают и без меня.

Купил молодое растение, в начале лета, через пару дней заподозрил что на нем какой то вредитель, естественно оно стояло у меня карантине (отдельно от других растений), обработал его, все как полагается, стояло все лето чувствовало себя очень плохо, видно было по листьям и вот на днях решил провести детальный осмотр обнаружил в пазухах (или как их назвать?) хризалидокарпуса мучнистого червеца, блин фу, гадость, почитал, выводить его достаточно проблематично и дело не в химии (её то можно купить), а дело в самом строении пальмы, он (мучнистый червец) прячется очень хорошо в этих пазухах откуда растут молодые литься и как правило уже поражённые! Вообщем попрощался я с растением. Как то одна знакомая мне говорила не покупать растения в ОБИ «они там все больные», сказала она. Зря не послушал!

Клиентоориентированность - 0.

Пляж к сезону не подготовлен:

1. Душа нет

2. Понтон раздолбан

3. На днях даже сетки волейбольной не было! Сегодня повесили. Спасибо.

Не хочу писать про то что там охранники ходят и до**ываются до людей «уберите то, уберите сё, там не лежите» и.т.д., это и так все знают!

Но сегодня один меня просто «убил» ))) подходит и говорит: «уберите раскладной стул»)))

Я говорю почему ?

Он говорит раскладной стул является предметом мебели ))))))

Ахаха вы представляете ?)))) это же надо такое выдумать (рукалицо))))))

Я говорю ну ок, смотрите парень лежит на надувном матрасе, это предмет мебели? Он мне говорит нет, на матрасе можно на раскладном стуле нет)))))) what?) где логика ?)))

Я говорю ну пойдёмте читать правила и разговаривать с администратором !

Выяснилось (вкратце) , что охранник не прав и на стуле сидеть можно!

Но вы сами посудите, ты приезжаешь отдыхать, тебе портят настроение какими то разбирательствами, пляж объективно не готов, к отдыхающим сплошные претензии !

До 19.05.20 услуга самовывоза из магазина была бесплатной, что по логике является нормальным, но с 19.05.20 услуга САМОВЫВОЗА (я подчеркиваю , не доставки) -199 рублей! Это как ?) Ну хорошо не справились с наплывом, ну сделайте услугу бесплатной от 500, 1000, 2000 ну от 5000, или бесплатно при покупке товаров менее 2, 3, 5, кг, ну или сократите время выдачи с 12-18 и.т.д вариантов масса придумать что нибудь и сохранить лояльность нет никаких проблем, но как услуга самовывоза может стоить денег???? Самовывоза )))) это априори не логично ))) то есть я еду в магазин и что бы забрать товар (купить) я ещё должен заплатить )) вдумайтесь ) заплатить за возможность купить ))) ладно ок, я бы ещё понял если бы это стоило 49 рублей (ну к примеру), но как так, самовывоз 200, доставка партнера 250. Это просто рукалицо ) от кого угодно можно ожидать , но не от икеи (

29.12.2019, столкнулся с хамским отношением со стороны управляющего магазином Неремчук Вячеслав - высокомерный, некомпетентный и недостойный должности управляющего, долго описывать ситуацию, тут, на флампе, но общение типа , «а если я приду к тебе на работу?» или «чувак послушай» не просто непонятно, для концептуального магазина это неприемлемо! Официальное письмо с описанием инцидента и просьбой связаться со мной, я отправил на почту store@respblica.ru.

Каждому покупателю я не рекомендую ходить и что либо покупать в этом магазине !

Стадион:

Сам стадион мне очень понравился, все новенькое, приятно находится, а уж газон вообще красота!

Персонал:

Купили на сайте урал электронные билеты, подходим к стадиону нас не пускают, администратор в оранжевой куртке или жилетке, говорит, цитирую: мне без разницы где вы их будете распечатывать, я сказал что вы не пройдёте". Просто ни шанса не оставил )

Это как вообще нормально ?

И зачем их распечатывать ? С телефона турникеты прекрасно сканируют штрих код, я проверял при волонтере клянусь. Смысл мне покупать электронные билеты и ходить их распечатывать ?

И даже если есть такое правило, как администратор (я подчёркиваю), тот кто должен быть компетентен в решении различного рода трудностей, позволяет себе так разговаривать? Тем самым не решая проблему а наоборот провоцируя (разжигая) конфликт.

Это конечно не допустимо!