- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Будет очень много текста. Советую тем, кто планирует впервые придти в эту клинику, дочитать до конца
16.05. Я записалась на приём к Ежовой Елене Юрьевне, врачу акушеру-гинекологу
Она меня осмотрела, выслушала проблему, взяла мазок на флору и сказала «запишитесь к дерматологу на процедуру удаления жидким азотом. Не нужно идти сначала на приём к...
Будет очень много текста. Советую тем, кто планирует впервые придти в эту клинику, дочитать до конца
16.05. Я записалась на приём к Ежовой Елене Юрьевне, врачу акушеру-гинекологу
Она меня осмотрела, выслушала проблему, взяла мазок на флору и сказала «запишитесь к дерматологу на процедуру удаления жидким азотом. Не нужно идти сначала на приём к нему, от меня сразу можно на удаление»
Проблема, что у меня была, очень меня пугала, была впервые. Естественно, я волновалась перед этой процедурой, да и вообще волновалась от того, что у меня появилось заболевание, которого никогда не было. Думаю, многие меня поймут в этом плане
26.05. Я пришла на процедуру удаления ко врачу дерматовенерологу Герасимовой Татьяне Николаевне
Волновалась перед этой процедурой так, как никогда
Сначала у неё не загружалась программа и она нервно сказала-у меня программа не загружается, расскажите, что у вас там
Я-это лучше показать, нежели рассказывать
Она меня положила, осмотрела и говорит-как давно это началось?
Я-уже недели три прошло
Она-и что, это так быстро разрослось?!
Я была в непонятках от этого вопроса, но подумала, что он риторический
Дальше она сказала одеваться и мы сели опять к компьютеру
Татьяна Николаевна сначала долго возмущалась по поводу того, что я пришла не на приём, а сразу на удаление.
Полный диалог не вижу смысла пересказывать, напишу лишь отдельные фразы, которые засели у меня в голове и, по моему мнению, такое неуместно говорить пациенту
«И как мне сейчас заводить вас в программу, если вы не на приём пришли?!»
«Почему вы пришли без анализов? А если у вас сифилис, я сейчас вам удалю, а потом они опять появятся?!» - вот здесь сделаю уточнение. Я скупа обычно на эмоции, но когда перед тобой сидит молодая, испуганная девушка и ждёт от тебя врачебного решения какого-то, то, думаю, такого говорить нельзя. На это я, со слезами на глазах ей ответила-в смысле? Вы хотите сказать, что у меня сифилис? Она-ну я откуда знаю. Он может быть.
«Вы вообще-то знаете, что удалять-это больно?»
На это все я уже не сдержалась и ответила-я сделала все то, что сказала мне врач-гинеколог, которая принимала меня в кабинете, напротив вашего. Мне сейчас что сделать, чтоб вы мне что-то сделали или выписали?
На что она повернулась ко мне и спросила:
Ну что, Елизавета, вы чём-то расстроены? Удалять-то будем или что?
Вот здесь я просто ох*ела (да простят меня все, кто читает этот отзыв. Другого слова у меня не нашлось)
Так вот. Надеюсь, этот отзыв прочитает очень много людей и подумают, прежде чем туда идти
И, к слову, цены здесь выше, чем во многих других частных клиниках. Желаю всем здоровья и не оказаться на приеме у таких врачей.
Уважаемая Елизавета!
Сожалеем, что посещение клиники оставило такое впечатление.
Описанный Вами формат общения с пациентом совершенно неприемлем.
Мы передали Ваше обращение заведующему филиалом на Степана Разина.
Чтобы мы могли провести служебную проверку, просим Вас поделиться контактными данными для связи на service@zdorovo365.ru.
Сервисная...
Уважаемая Елизавета!
Сожалеем, что посещение клиники оставило такое впечатление.
Описанный Вами формат общения с пациентом совершенно неприемлем.
Мы передали Ваше обращение заведующему филиалом на Степана Разина.
Чтобы мы могли провести служебную проверку, просим Вас поделиться контактными данными для связи на service@zdorovo365.ru.
Сервисная служба.