annaventa

Начинался отдых очень хорошо, санаторий современный, показалось что с хорошим сервисом. Питание в ресторане здорового питания - очень вкусно, красивая подача, хорошее обслуживание. На процедурах хорошие специалисты, отзывчивые, внимательные. Бассейн во втором корпусе прекрасный. Приложение с расписанием процедур просто супер!

Но спустя несколько дней отдых был испорчен. Вечером позвонила женщина (наверное со стойки регистрации) и сообщила, что в нашем номере течь инсталляции, топим номер этажом ниже, мы должны переселиться. Манера разговора не соответствует заявленному высокому уровню сервиса санатория и оплаченной стоимости. Никаких предложений (помочь с переездом к примеру, при том что отдыхала я с мамой в возрасте, ходит с тросточкой) не было высказано. Номер, в который мы переехали, не был подготовлен должным образом: холодильник не работал (не был включен в розетку, для включения нужно полностью выдвинуть холодильник с его места), не было второго комплекта полотенец, халата. Один матрас в новом номере плохого качества, продавленный. Вымотали нервы мне своим недоброжелательным отношением, хотя я приехала отдохнуть и подлечиться в санаторий.

Переселяясь в новый номер оказалось, что в соседнем номере тоже переселенцы, день назад их переселили из-за того, что в номере был постоянный гул, невозможно было спать.

В общем отдых был испорчен данными обстоятельствами, при которых на претензию с моей стороны, что они создали дискомфорт нам, сотрудники ехидно отвечают, что переселить же всё равно надо было, там же сантехника течет, как там жить то.

Специалисты лечебного дела, официанты и другой персонал прекрасно подготовлены и соответствуют высокому уровню сервиса, в отличие от менеджеров отдела продаж и администраторов ресепшен, которым очень бы подошли курсы проф.подготовки.

Пошли с мужем в данный ресторан отметить его день рождения, муж обожает стейки этого заведения. Официант принял наш заказ, я заказала себе салат Камчатский краб. В меню есть салат Камчатский краб, ещё есть салат Камчатский краб с авокадо. Такие названия (смотри фото). Официант принёс мне салат Камчатский краб с авокадо. Я недоумевающе посмотрела на него, начала говорить, что я же не это заказывала. Он сразу отразил, что это не тот салат, сказал сейчас переделают. Через 5 минут он подошёл и проинформировал, что салат будет готов через пару минут, сейчас только креветки дожарят. Я в непонимании спрашиваю - какие креветки, если у меня краб. На что он ответил - вы же заказывали салат с креветками и авокадо. Я авокадо не ем вообще, поэтому впринципе не могла заказать себе салат с авокадо в любом случае. Официант ушёл, вернулся через 10 минут с правильным салатом, который он молча поставил передо мной. Ну как поставил - я бы сказала, что его выражение лица и жесты говорили о том, что он хочет швырнуть тарелку мне в лицо.

Далее муж сделал ему замечание, оповестив, что у него день рождения, и попросил быть повнимательнее и вежливее. После этого официант стал повнимательнее, один раз только гренки забыл принести, пришлось ещё раз напомнить.

Вот такой вот день рождения в любимом ресторане! По блюдам вопросов нет, всё очень вкусно, особенно стейки.

Полное разочарование в данном кафе.

Разнообразие меню маленькое. Еще при этом не все наименования можно заказать. Из представленных в меню около 8 наименований пива, заказать можно было только одно бутылочное, разливного не было вообще. Из еды заказали 2 пасты (одна с курицей, другая с копченостями), от которых не получили ни удовольствия, ни сытости. Мясо в пасте отсутствует, с трудом разглядели парочку маленьких кусочков мяса. То есть блюдо состояло просто из макарон в соусе, причем невкусных макарон. Единственное, что четко выучили в этом ресторане, это слово - альденте, его повторяют официант, администратор и даже прописывают в чеке. Видимо это слово, по их мнению, не подразумевает, что макароны должны быть вкусные.

Предыдущее кафе Парасоле, которое было на данном месте (тоже итальянская кухня), было в разы лучше.