Анастасия

Хочу выразить огромную благодарность Седельниковой Ирине г. Первоуральск агенство Новосëл. Сделка была сложная, т.к 2 собственника и один из них по доверенности + в разных городах и регионах. Диалог вели несколько месяцев, а после заключения договора, Ирина все операвтивно сделала. Сделка прошла после передачи ключей Ирине в течение 2х недель. Ирина человек лояльный, справедливый и находящий общий язык с другими людьми. Человек своего дела и видно, что она переживает и стремиться к цели. Огромное спасибо Вам. Желаю процветания Вашему агенству, а Ирине продвижения по карьерной леснице.

Куплен телефон по акции с тарифным планом, что рекламировали. Телефон куплен 27.12.2015. Отдали в ремонт по гарантии в связи с тем, что телефон не включается и не выключался без снятия крышки. Привезли его в тот же филиал, что и покупали на Ясной 2. Сотрудник принял телефон 7.02.16. Пишу сегодня отзыв, т.к. все сроки вышли!!! Сегодня 46-ой день.

Самое интересное, что я 21.03.16 позвонила в "Мотив", где мне сообщили, что консультант не может мне ничего ответить по этому вопросу, через онлайн-консультант удалось узнать, что необходимо писать письмо. Вы издеваетесь?

А позвонив сегодня в 16.03 ч, мне сообщили, что сервисный центр работает до 16.00 часов.

Я Ваша клиента на протяжение 5-ти лет, и в первый раз разочаровалась, всегда за Вас заступалась, что Вы хороший оператор.

Ставлю на данный момент 3, если в близжайшее время со мной свяжется сервисная служба, то изменю оценку, т.к. качеством связи я довольна.

За быстрое реагирование на оставленную заявку ставлю 5.

Итог: в связи с оставшимся осадком 5 - не могу ставить. Ставлю за сложившуюся ситуацию 4

Здравствуйте руководство "Сербской таверны", а также ее гости. Хочу поделиться своими впечатлениями и эмоциями. Предполагала, что предновогодний корпоратив нашей организации пройдет без казусов, но...увы и к сожалению. осадок все таки остался. Начну по порядку, чтобы всем все было ясно.

1) Выбрали "Сербскую Таверну" почитав положительные отзывы о доброжелательности официантов, а также по вкусной еде. Приехав с коллегой на разведку (так это назовем , когда присматриваешься к заведению находясь внутри него) нам Зоран сказал, что с 1 декабря открывается 2-ая "Сербская Таверна" на ул. Куйбышева, д. 167, сказал, что там места больше будет. Уточнив по программе на 26 декабря, нам было сказано, что там тоже будет ди джей, который будет включать музыку. Приехав на Куйбышева, еще до ее открытия (в конце ноября) и проведя разведку наш коллектив решил остановиться на 2-ой таверне (места больше, есть где потанцевать). Заключили договор с Таверной, на предновогодний корпоратив на 26 декабря (суббота) на Куйбышева 167. Позвонив 24 декабря мне сообщили, что у нас бронь на пер. Театральном, и что на Куйбышева банкет на 100 чел (я я со своей стороны объяснила, что у нас заключен договор именно на Куйбышева). Зоран решил уточнить и перезвонить, за это ему большой +. Переговорив, нам сказали, что все хорошо, 26 декабря есть место и нас ждут там.

2). В меню на сайте указано, что есть молочный коктейль "Князь Милош", по факту же такого коктейля не существует и это была ошибка. Стоимости обычного молочного коктейля и "Князя Милош" - разные. Сава нашел компромисс, за это ему +.

3). Кухня - заслуживает уважения и за это я могу спокойно ставить 5+. Все было очень вкусно, предполагаю что весь коллектив был в восторге от еды. В частности, лично мне - очень понравилось.

4). А теперь о плохом.

Мы были не одни в заведение, а были гости "Сербской Таверны", как мы поняли "свои люди". Девушки вели себя по отношению к нашему коллективу очень не красиво. Как оказалось ди джея не было, и музыку нам разрешили ставить с телефона заходя за барную стойку. Это был и + и -. "Плюс" - мы выбирали сами музыку с соседним столом которую хотелось слушать и под которую можно было танцевать. "Минус" - этот же "плюс" привел к небольшому скандалу с девушками соседнего стола. В последствие девушки высказали, что мы не имеем право находится за барной стойкой (По нашему мнению они сами являлись такими же гостями как и мы). Правда, стоит отметить что за их поведение перед нами извинилось 3-ое мужчин (2 гостя и Томислав)

5). При первоначальном обсуждение, мы уточняли до скольки работает заведение, нам сказали, что до последнего гостя. При просьбе коллеги дать книгу жалоб и предложений - Сава отказался ее предоставить и разговаривал на англ языке (видеозапись имеется). Чувствовалось, что он издевается. Не важно гость пьян или нет, он не нарушает закон и не буянит, администрация должна предоставить книгу.

Сложилось впечатление, что 2-ая "Сербская Таверна" решила провести свой закрытый корпоратив, но тут вмешались мы, и им это было не по нраву, но раз заключен договор, то деваться им некуда было.

Подведем Итог: за еду и обслуживание Томислава ставлю 5+, за компромисы ставлю 4, за хамское поведение Савы ставлю 1, за дезинформирование (мол. коктейль, что на Театральном нас хотели рассадить) 2. Итог 3

P.S. За не корректный отзыв руководства "Сербской Таверны" (чего я не ожидала) я ставлю 1, т.к. такое хамское поведения не позволительно для данной должности

Итог 1