Наталия Василова

Началось все со входа , девушка Олеся, очень агрессивно при нас обсуждала с клиентами почему они в очереди на кальян, при записи онлайн . Пиццу несли 40 минут если не больше . Повторить коктейли не предлагали , просто унесли и все , на столе горы посуды , ничего не убирают со стола !

Мы постоянные гости , в прошлый раз эта же девушка Олеся , на входе , пропустила в очереди вперёд тех , кто пришёл за долго позднее нас. Пока пишу отзыв , посуда до сих пор на столе !

Руководители «Рататуй» рекомендую вам посетить тренинг Игоря Манна «Клиентоориентированность»

Кстати! В туалете нет бумажных полотенец и весь пол в моче 😢

Что вы знаете о клиентоориентированности ??????

Заказали пиво + егерьмайстер и коктейль , все принесли , егерь подали значительно позже , не тому , кто заказывал. Задаёшь вопрос по объёму блюда, официант называет объём в граммах , как написано в меню, собственно я умею читать , хотелось бы чтобы человек сказал примерно сколько это . Заказали фокаччо и цезарь и сырные палочки , плюс треску . Подали салат , треску , сырные палочки а фокаччо нет , ладно что отменили , и то пришлось просить, так как муж заказывал с салатом фокаччо. Коктейль унесли не допитый , рюмка для егеря тёплая . 3 коктейлей не было в меню которые хотели заказать , в том числе пиво. Пиво было в наличии которого в меню нет вообще, сырные палочки унесли не доеденные , кальяншик подошёл сменить угли только когда его уже позвали. Треска фкусная. Коктецли все как морс . Больше сюда не приду ни я ни мои близкие . Цена за блюда не как в кафе а как в ресторане , а персонал как из кафе, не ориентирован.