Хуана

Угмк продолжает разочаровывать.

Были записаны с ребёнком на тестирование перед АВА- терапией, курс из 3 консультаций, которые идут с разницей: 3 дня и неделя( такое условие было озвучено консультантом по телефону, то есть, образно говоря, никаких перерывов в месяц между консультациями, это важно!)

Записывались за полтора- два месяца, очень долгое ожидание- специалистов мало, желающих много, плюс конкретный специалист пошёл в отпуск- ну ок, решили подождать, хотя лечение нужно начинать побыстрее. И вот, за день до дня Х мне приходит сообщение в ватсап, что наши приемы отменены! Все три консультации подрят! Ибо специалист, видите ли, стремительно уезжает на обучение, именно в наши даты. Никакой замены предложено не было абсолютно! То есть тупо отменили, и ждите дальше неизвестно чего, вдруг, мол, «окно» освободится!

Уважаемая клиника, так не поступают с клиентами! Как минимум, вы должны были сразу предложить замену времени, а каким образом вы это сделаете, меня не интересует совершенно. Вас ведь не интересует, что мы специально под консультации брали отпуск за свой счёт, который теперь пропал впустую! В конце концов, сдвигайте всех остальных записанных, почему провинились конкретные записанные клиенты? Про важность и спонтанность обучения мне можно не рассказывать, я все это уже слышала, в ответ могу вам ещё раз рассказать про полностью сорванное лечение по вашей вине и затраты на отпуск за свой счёт.

Настоящее свинство просто.

Наконец, созрела написать отзыв в роддоме.

Сразу оговорюсь- роды не первые, ЕР.

Был опыт бесплатных родов и родов по контракту в роддоме.

Ну что сказать: роддом очень современный, удобный, большая часть врачей и персонала- чудесные люди.

А теперь о минусах: в профилях соцсетей роддома УГМК очень много рассказывается о комфорте, различных приспособлениях в родовой, о том, что все необходимое есть в родовой и послеродовой палате. По факту в родовой не было ночных сорочек, кроме одноразового недоразумения. Ладно, я женщина весьма предусмотрительная, брала свою рубашку) Второе. Акушерка, которая была в тот день на родах (я по программе не выбирала ни врача, ни акушерку) оказалась совсем не эмпатичной. Ну, или просто я ей не понравилась))) Мне не показали ни ароматерапии, ни хваленых подсветок, не предложили варианты обезболить схватки. Да что там, в палате вообще было ничего не понятно, куча спрятанных шкафов, даже пеленки не понятно было, где взять. Акушерка быстренько от меня ретировалась и я долго сидела одна. Из оснащения родовой было только лестница с канатом и фитбол. Никаких полотен для комфортного сидения не было в помине.

Вскоре мне стало не размышлений о тщетности бытия) в процессе очень болезненных схваток я просила акушерку поговорить со мной- ну, просто отвлечь разговором, мне помогает. Акушерка уныло кивнула головой и продолжила молча стоять… Хорошо, врач оказалась очень душевной и весьма развлекла(и отвлекла) меня светской беседой на 3 стадии родов, огромное ей спасибо.

И очень бы хотелось поблагодарить анестезиолога Винокурову Анну Анатольевну. (И тех, кто придумал эпидуралку тоже) :)

И вот, чудо свершилось, я с заветным свёртком отправилась в послеродовую.

Надо заметить, программа у меня была «комфорт», с одноместной палатой.

Привезли меня в двухместную- больше свободных не было. Порывались «подселить» вторую пациентку, пришлось настойчиво напомнить о программе. В итоге одну ночь я ночевала в двухместной- честно, не самый лучший вариант, вдвоём там будет вообще некомфортно, тесно и впритык. В одноместной, куда меня перевели потом, было очень уютно. Из мебели была кровать, стол, стул и диван. На диване было весьма удобно кормить малыша, кстати. Почему я заостряю внимание на диване? А его среди ночи от меня вдруг унесли! Типа, кто- то там ночевать остался, места нет. Я не стала ругаться, но пардон, я оплачивала комфортную палату, недешевую, почему вдруг меня за мои деньги внезапно лишают законного комфорта? …

Ну и мелочи: ночнушки тканевые часть уже весьма уставшие, драные и растянутые. В одноместной палате не было ни ватных дисков, ни палочек. Странно для роддома, который очень активно себя позиционирует европейским и комфортным. Но повторюсь, это мелочи, хоть и слегка досадные.

Резюмируя свой опыт, могу сказать, что по контракту в обычном роддоме было ничуть не хуже. Разве что оснащение не такое «европейское».

И да- подарок при выписке- просто много- много пробников спонсоров, не всегда хороших и нужных. Главный подарок- запись первого крика малыша, ну, и сам малыш))))))

Ремонт- это, конечно, чудесно. Но на этом положительное заканчивается, и начинается «проза жизни»- Бокс для больных детей рядом с регистратурой! Пришёл в «день здорового ребёнка» и заодно «познакомил» ребёнка со всеми возможными инфекциями...Приемы никогда не начинаются вовремя, к чему же тогда запись на конкретное время? Бывали случаи, записывались первыми на 8.00, врач все равно принимала минут на 20 позже- ну блин, это как? Ладно, форс- мажор бывает, но ни разу я в кабинет не заходила в точно назначенное время!

Врачей, кроме педиатров, нет никаких, остальные все «раскиданы» по всему городу, вы действительно считаете, что это удобная схема для родителей с маленькими детьми?!Я должна с ЖБИ тащиться через весь город к окулисту/узи/хирургу и пр. Слов нет, нереально удобно! Так называемые «комиссии» для детей до года- моему ребёнку уже 11 месяцев, так ни разу я не попала ни на комиссию, ни на полагающееся нам узи. Про нас просто забыли))) так же, как и про патронаж новорожденного- из 3 обязательных приходов врача врач была только 1 раз, прошла в квартиру не раздеваясь, с порога стала требовать документы, ребёнка так и не осмотрела вообще. Зато в карточке все приемы записаны, да-да!))) Вообщем, спасибо, «кушайте» такое сами, в эту отвратительную поликлинику ни я, ни мои дети больше не придём, благо, сейчас есть выбор нормальных коммерческих клиник.