Александр

Принёс картридж на заправку, картридж печатал с полосами, сказали сразу, что возможно понадобится замена вала, окей. Картридж заправили, вал заменили. По приходу домой запустили печать, снова проявился дефект в виде полос. Принесли картридж обратно в сервис. После проверки картриджа заявили, что этот картридж пустой, его никто не заправлял и что вал стоит не той фирмы, которые устанавливают в сервисе. Интересно получается. На картридж не была наклеена фирменная наклейка сервиса, мне заявили, что картридж не тот, что был на ремонте, а другой. При этом в квитанции нет номера картриджа, как пишут в ответах на отзывы ниже. Сервис отказывается исправлять свою «работу», ссылаясь на подменный картридж. На официальную почту компании «Трилайн» была написана претензия, которую спокойно игнорируют. По телефону отправляют в сервис связываться с директором. Он проинформирован от претензии, но тоже не выходит на связь.

Всем абсолютно наплевать на клиентов, все предпочитают просто отмалчиваться. Хорошо, на претензию в течение 10 рабочих дней никто уже не ответил. Пишу заявление в Роспотребнадзор и иду в суд, если никто так и не выйдет на связь.

Никому не рекомендую данный сервис.

Скептически отношусь к сервисам из-за обманов и огромной накрутки стоимости ремонта, тем более, что был не очень хороший опыт посещения другого филиала Mobil 1. Но этот сервис центр изменил все отношение к подобным местам.

Была проблема огромного расхода топлива, а именно 19-20л на 100км.

Приехал на компьютерную диагностику и диагностику системы охлаждения.

После всех рекомендаций ребят, расход упал до 11л.

Второй раз приехал за услугами шиномонтажа, надо было заменить резину и отбалансировать колеса. Все сделали за минут 20, отлично и быстро.

1) Отличные веселые ребята, никто не удивляется глупым вопросам, а переводят все в шутку, отличные собеседники.

2) Чистота. Аккуратно разложенные инструменты, чистый пол и т.д, все классно.

3) Цена. возможно чуть завышена, по отношению к другим сервис-центрам. Но за эти деньги вы получаете быстрые и качественные услуги.

4) Клиентоориентированность. Когда позвонил записаться на шиномонтаж, спросили как расход, вспомнили, что я уже был у ребят и поинтересовались все ли хорошо с автомобилем после первого посещения. Если бы ещё записали номер телефона и сразу по имени обратились, было бы прямо топ, можете взять на заметку)

Приеду ли я ещё раз? Обязательно! Осталось проверить, как ребята дружат с электрикой и оценить качество мойки)

P.S Автопарфюм-вышка)