Eva

Купила диван Synergy Slim 3 года назад за 130 000 руб. Цена немаленькая, а качество отвратительное! И позиция компании: "А нас ваши проблемы не волнуют!". В ноябре 2021 сломалось крепление поворотного механизма: одна деталь была к другой не приварена по контуру всей детали (как на противоположной стороне), а прихвачена двумя маленькими зацепками, которые отпали. С противоположной стороны сварка была, а с поломанной нет. Механизм перестал складываться. На диване за 130 000 руб. невозможно ни спать, ни сидеть, диван стоит "раскорякой".

Я писала официальную претензию, просила ремонта, даже готова была заплатить сама за ремонтные работы. Но мне менеджер заявила, что они по истечении гарантии (а это всего 2 года!!!) никаких ремонтных работ не делают.

Сказали обращаться в салон, в котором покупали диван, чтобы там подобрали механизм на замену за свой счет (а это еще тысяч 40-50!!!). И что вы думаете? Менеджер салона обещала позвонить, написать, сколько будет точно стоить замена, и ничего. Ни звонка, ни письма.

Позиция компании такая: купили поганый товар сами и разбирайтесь с поломкой тоже сами.

Пришлось самим находить сварщика и сваривать недоваренные детали механизма.

Место было очень любимым. Много лет мы ходили в это кафе, праздновали дни рождения, собирались друзьями. Но сейчас администрация просто отвратительно себя ведёт.

Я и ещё несколько посетителей сидели на веранде, пришла кампании из трёх девиц и стала курить якобы айкос. На все помещение сразу стало очень сильно вонять дымом. На мой и ещё двух девушек вопрос: "Почему тут курят?" ответили, что айкос можно и если нас это не устраивает, то мы должны пересесть в другой зал. Возмутило то, что не эту кампанию, пришедшую позже всех, пересаживают, а людей, которые уже сидели и кушали.

Позвали менеджера и очень вежливо стали спрашивать, почему пересаживают нас, а не эту кампанию. Менеджер поразила. Она начала на повышенных тонах говорить, что не может посетителям отказать в праве курить, и пересаживать их. А нас, значит, можно пересаживать. В конце концов она начала просо на нас кричать. Я поразилась! Мне пришлось ее, менеджера заведения, успокаивать и объяснять, что нельзя злиться и кричать на гостей заведения, что нужно было сразу эту кампанию завести в тот зал, где никого не было, и курили бы они там себе спокойно. Менеджмент а'ля колхоз.

Никаких извинений от нее не последовало.

Вечер был просто испорчен.

Да, и ризотто было сырым, рис полноценно хрустел на зубах.

Не рекомендую теперь посещать это место.

Невероятно жаль, десять лет я была их клиентом, а теперь даже мимо проходить не хочу.

Ещё пару лет назад я и подумать не могла, что буду писать отрицательный отзыв об этом заведении. Ходила сюда каждый день на обед, открыла этот ресторанчик для кучи своих друзей.. Но около полутора лет назад они очень испортились. Официанты, которые путают заказы и засовывают палец в еду на тарелке, которую несут гостю, не вызывают желание посещать это место. Ходить перестала. А тут решила попробовать снова. Вдруг исправились? Нет! Даже и не думали. Целый час мы ждали 1 шаурму и хачапури! Час! И ведь нам так их и не принесли. И при том, что люди, которые пришли на 40 минут позже нас, получали свой заказ быстро. И при том, что вообще во всем ресторанчике были заняты 3-4 столика. Официантку сначала просто спрашивали про заказ, потом пытались вежливо поторопить, а в конце концов - отказались и ушли так ничего и не съев. Такое чувство, что и администратору, и официантам наплевать, что ты уходишь. Конечно, придут другие, которых также можно будет отвратительно обслуживать. Очень обидно, когда в любимом (в прошлом) заведении тебе просто плюют в лицо! Хотите, чтобы вам испортили настроение на весь вечер? Тогда вам сюда.