Мария Мороз

Уважаемая Алена, сожалеем, что Вашему супругу пришлось оказаться в столь неприятной ситуации. Информируем Вас, что персонал магазина действовал в рамках регламента. Будьте пожалуйста внимательнее при оплате товара на кассах. Приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства и потраченное время. Будем рады видеть Вас вновь в нашем гипермаркете. Удачных Вам покупок.

Алена, добрый день. О каком проекте идет речь в вашем комментарии?

В наших домах естественная вентиляция, которая работает благодаря вентиляционным каналам в кухне и санузлах. Уличный воздух попадает в квартиру, когда вы проветриваете помещение. Система отопления нагревает воздух, после чего он удаляется из квартиры через вытяжные решетки.

При отсутствии притока свежего воздуха в квартире остается 2 вытяжных канала - в кухне и в санузлах. При постоянно закрытых окнах один из них работает как вытяжной, другой – как приточный, из-за чего возникает обратная тяга воздуха. Воздуху неоткуда поступать, и он проникает через вентиляцию. Для нормальной работы вентиляции должен быть приток воздуха. Проветривайте квартиру, достаточно открыть окна на 1-2 деления на ограничителе.

На момент сдачи дома в эксплуатацию все вентиляционные шахты были проверены. Вентиляция работает исправно. Возможно, кто-то из ваших соседей ниже установил принудительный вентилятор (приточный клапан). Чтобы избежать запахов, вы также можете установить принудительный вентилятор с обратным клапаном. Проблема исчезнет. Клапаны обеспечивают регулировку потока воздуха и защищают от попадания в квартиру пыли и посторонних запахов.

Терморегулятор работает по принципу утюга: помещение нагрелось до определенной температуры — терморегулятор выключился, помещение остыло — снова включился.

Требуемая температура устанавливается путем поворота шкалы настройки. Шкала на термоголовке указана не в градусах, а в индексах, предназначенных только для ориентировочного руководства. Чтобы понять, какой именно температуре будет соответствовать каждое деление, рекомендуем ориентироваться на показания комнатного термометра. Важно знать, что температура нагрева радиатора одинаковая, вне зависимости от выставленного индекса на терморегуляторе.

Возможно, вы неправильно установили терморегулятор - в таком случае нужно вызвать сантехника и отрегулировать оборудование.

Чтобы прокомментировать ситуацию с перепадом температуры в ванной, нужно понимать, о каком объекте вы пишите. Жалоб от других наших жителей по перепадам температуры в недавнее время не поступало.

Первый год-полтора дом дает усадку, могут появиться трещины в отделке. Такое происходит в любом новом доме. Если замечания критичны, вы можете написать в офисе управляющей компании заявку на имя застройщика и мы направим подрядчика на осмотр отделки. Если замечание гарантийное - проведем необходимые работы.