Анастасия

А я огорчена очень доставкой этого магазина.

Заказывала букет из раков на 23.02 заранее( за 4 дня до доставки ).

Диапазон доставки у них большой - у меня был с 11-13 , сумма доставки тоже не маленькая. Была предоплата букета. Вторая часть оплаты должна быть после того как скинуть букет , доставка сюрпризом получателю.

В итоге день X.

Время 12 уже, мне никто не соизволил прислать фото букета. Написала , ответили через 40 минут, что букет готов , ещё через 15 минут скинули фото. ( время 13:00) А доставка должна быть максимум до 13 !!! Я оплатила оставшуюся часть и ждала , когда доставят до получателя.

В итоге доставки все нет и нет . Периодически я написывала и спрашивала где ? - а мне отвечали бональными фразами, что позвонит курьер и большая загруженность .

В итоге курьер позвонил Мне в 5 вечера только!!, а не получателю ( хотя этот момент мы оговаривали- Должен быть сюрприз) . Я скинула ему номер получателя . Доставили букет только в 6 вечера!!!

Их долгая доставка испортила весь праздник!

Ждать их целый день на месте- это ужасно!

Букет был красивый. И если бы он был бы вовремя, было бы шикарно

И кстати фото мне прислали чужего букета. На полученном букете и на фото отличалась упаковочная бумага по расцветке и рисунку .

Заказывать у них больше не буду , очень они подводят своих клиентов.

Заказывали там постоянно. Но уже нет никакого желания больше у них заказывать.

Второй раз уже заказ не проходит у них в системе. Отображается у меня в личном кабинете, но они его не видят.

Уже надоело звонить и разбираться где же в итоге мой заказ ?!

Какой то цирк у вас происходит!

Компенсации никакой не предложили, бонусы не начислили.

Бред! Выберу другое место для заказа!

Компания, которой совершенно безразлично на своих клиентов.

В заказе была одна пицца , привезли другую.

Мы пытались самостоятельно связаться с ними в течении 12 часов во всех менеджерах и телефонах какие только можно. Мы им говорили обменяйте пиццу - не та пицца.

В итоге - ответ в первый день был: мы заняты , у нас нет времени выполнять и доставлять ваш заказ.

На второй день 2 берега связались со мной - они проснулись!Предложили обмен только на следующий день при сохранении старой пиццы! Они бы ещё через неделю опомнились!

В итоге никакой компенсации , никаких извинений! Винят delivery club, а не себя ! Они чистенькие и не причём! Delivery прислали чек, который поступил в 2 берега- там все верно, как и заказывали. 2 берега уже накосячили самостоятельно.

По итоге: услуга не выполнена в полном объеме. Будет написана жалоба в соответствующие инстанции!

Заказали доставку еду Delivery Club в 2 берега. Разочарованы крайне.

Заказали пиццу гавайскую и 4 сыра и др.еду. В итоге привезли не те пиццы: гавайскую и карбонару. Написали в службу поддержки - ответили звонком только через 3 часа. Отказывались заменять на нужную.

Не советую заказывать. Отношение к клиентам никакое.

Что касается еды: лапша вок у них невкусная - в ней явна не хватает соуса. Она безвкусная. Роллы не сказать , что лучшие - средние. Есть места где вкуснее гораздо и дешевле.

Пицца гавайская - одно сплошное тесто. Начинки мало- реально одно тесто и все.

Пришли в «Кокос» ближе к 23 вечера. Посмотрели отзывы, все хвалили хинкали.

Попробовали - действительно вкусно. Муж оценил. К остальным блюдам претензий нет , девушка официант посоветовала, что заказать. Понравилось все, кроме салата.

Себе заказала салат руккола с курицей. Я была удивлена , что представлял из себя салат. Руккола была не порезана , а как будто сорвали и руками порвали - вместе со стеблями цельными. Громадные стебли рукколы. Такого салата не видела нигде - это мне не понравилось( его невозможно было есть !

Когда только пришли были только мы и ещё одна компания мужчин. Позже остались одни в полной тишине . Отключили все, что можно - и телевизор , и музыку. Ходили при нас мыли столы. Я понимаю , что дело близко к закрытию - но оставалось ещё 30 минут.

Сидеть в такой обстановке такое себе конечно!