- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ через сайт. По прошествии 4 часов он так и не был собран. В итоге прейдня в Галамарт пришлось ждать пока заказ наконец соберут. В итоге одну позицию положили другую. На следующий день (сегодня) я позвонила и сказала, что получила не тот товар, который был заказан. Мне себя сказали подойти и проблему они решат. Найдут поплавки которые...
Сделала заказ через сайт. По прошествии 4 часов он так и не был собран. В итоге прейдня в Галамарт пришлось ждать пока заказ наконец соберут. В итоге одну позицию положили другую. На следующий день (сегодня) я позвонила и сказала, что получила не тот товар, который был заказан. Мне себя сказали подойти и проблему они решат. Найдут поплавки которые должны были быть в заказе или предложат что то другое. И все будет хорошо. Я попросила мужа заехать к ним. В итоге они просто предложили вернуть ему деньги. Да не нужны нам эти деньги были - нам нужен товар!!! Мне никто не предлагал возврат. Я бы из за этого его бы просить не стала. Женщина с которой я по телефону разговаривала вообще со мной говорить не стала - видно испугалась очень. Разговаривал мужчина Региональный менеджер - очень нагло и грубо и считал, что он прав а мы тут сами виноваты что товар не проверили когда покупали. В итоге приезжал он зря - вопрос никак не решился - нас попросту обманули. Потом выяснилось, что артикулы были у них напутаны в системе, что конечно тоже наша вина - мы же не смотрим что берём. Зато менеджеры региональные у вас просто замечательные - им бы на курсы общения с людьми походить. Только хамить и умеют, а не собственные ошибки устранять или хотяб признавать.