Анна Рульнова

Приветствую всех подруг по несчастью. Сегодня принесла возврат, ребёнку покупала без примерки блейзер. И тут такой СЮРреализм начался. Девочка совершенно бесполезная сначала меня сгоняли через всю Мегу в машину за оригиналом паспорта (кслову, по закону это не обязательно, у меня с собой были все данные) потом пошла восстанавливать чек и пропала, нашлась минут через 15 и сказала, что не может напечатать ничего, нет картриджа 😳, езжайте в другой магазин 😳😳. Договорились, что приду вечером. Прихожу вечером! Другая бесполезная девочка говорит, что не может сделать возврат, так как нет менеджера 😳😳😳. Прошу принять вещь по заявлению, чтобы не бегать с ней опять. Даёт мне белый лист бумаги и говорит "пишите" 😳😳😳😳 Что писать? На чьё имя? Допросила девочку, написали!!

Прошу копию заявления. Не могу говорит дать, принтер не работает и оригинал не отдам 😳😳😳😳😳. Тут я почувствовала себя нехорошо. Это же всё бред какой-то. Есть закон о защите прав потребителей и ему фиолетово на ваши картриджи и принтеры!!!! Сбегала сделала себе копию. Интересно, что дамльше будет 🤔.

Обувь бомбическая!!!!

Только открылись торговые центры, я сразу сюда за обувью. На сайте уже насмотрелась что я хочу, а хочу я всё!!!! Настолько красивая вся обувь🤦‍♀️. Пришла и удивилась ещё больше. Распродажа уже до 50 %, и размерный ряды полные!!! Вот я встряла на 3 часа!!! Неизменным осталось отношение персонала, кофе, помощь надеть, застегнуть, совет по стилю, приятные комплименты 😉. Ушла довольная, уставшая, обвешенная пакетами. Спасибо.

Приветствую всех!

Ууу. Тут ещё хуже ситуация, по отзывам!!! Всегда любили Ваш магазин в Гринвиче, и я и муж и дети находили для себя стильные, модные и качественные вещи! Носили и носим с удовольствием. В связи со сменой места работы почти год стала покупателем вашего магазина в Меге. Сервис не тот конечно и ассортимент, но тоже всегда находила чем себя порадовать. Сегодня была крайне неприятно удивлена. Принесла на возврат пиджак, купленный мной накануне пандемии(( так как никогда ничего не возвращала, то и чеки конечно не сохранила.Изделие надела несколько раз и пошёл подклад по шву. Меня сначала посылали от одного продавца к другому, так как никто не знает ни законы, ни правила возврата. Потом сказали ждать менеджера. Менеджер, как оказалось, она же и директор, тоже не знает законы, отказывалась принять потому, что нет чека( хотя дату я помню) срезана бирка и она не знает как определить артикул, отправила меня делать экспертизу за мой счёт, и вообще отказала просто потому, что ей велели отказывать всем, кто купил до закрытия торговых центров(((

Так как я работник торговли со стажем в 15 лет на должности руководящей, я составила претензию, в которой изложила все законы, на основании которых имею право на возврат. Устно сегодня не получилось донести. Завтра попытаю счастья.

Принесла сегодня оформленную по всем правилам претензию, даже все статьи и выдержки из закона прописала. Директор куда-то спряталась, её не было. Судя по всему её заместитель не знала что делать с моей бумажкой, поэтому долго сомневалась, выполнить или нет мою просьбу, просто принять и поставить дату на моем экземпляре. Поставила. Ура! Надеюсь теперь не потеряет и передаст директору. А директор знает сроки рассмотрения претензии и даст ответ во время.

Продолжение следует.....

Приветствую всех!

Впервые зашла на фламп магазина ZARA, Не ожидала увидеть такое количество отрицательных отзывов. Всегда любили Ваш магазин в Гринвиче, и я и муж и дети находили для себя стильные, модные и качественные вещи! Носили и носим с удовольствием. В связи со сменой места работы почти год стала покупателем вашего магазина в Меге. Сервис не тот конечно и ассортимент, но тоже всегда находила чем себя порадовать. Сегодня была крайне неприятно удивлена. Принесла на возврат пиджак, купленный мной накануне пандемии(( так как никогда ничего не возвращала, то и чеки конечно не сохранила.Изделие надела несколько раз и пошёл подклад по шву. Меня сначала посылали от одного продавца к другому, так как никто не знает ни законы, ни правила возврата. Потом сказали ждать менеджера. Менеджер, как оказалось, она же и директор, тоже не знает законы, отказывалась принять потому, что нет чека( хотя дату я помню) срезана бирка и она не знает как определить артикул, отправила меня делать экспертизу за мой счёт, и вообще отказала просто потому, что ей велели отказывать всем, кто купил до закрытия торговых центров(((

Так как я работник торговли со стажем в 15 лет на должности руководящей, я составила претензию, в которой изложила все законы, на основании которых имею право на возврат. Устно сегодня не получилось донести. Завтра попытаю счастья.