ilya14

После моего первого визита, после которого у меня сложилось "невкусное" впечатление, был в Энгельсе еще 2 раза с интервалом в 2 недели и меня очень порадовало отношение к гостям. Оба раза нас обслуживала Екатерина, очень приятная и внимательная девушка. Благодаря ей, мы распробовали классные сырники! Они очень вкусные, тк подаются с ягодами и кремом из ряженки. Это вообще комбо. Рекомендую! А вчера забегал быстро позавтракать и вафли с лососем были прекрасным началом дня)

Впервые побывал у Вас в воскресенье.

Был днем, в интервале с 15-00 до 16-00.

Сел возле окна и долго ждал, пока ко мне подойдет официант. Никто не подходит... Я решил смотреть в их сторону в надежде, что они обратят внимание на мой вопрошающий взгляд.... Ноль реакции.

В это время вся обслуга дружно собралась и общалась возле кассы. Туда я и подошел, чтобы заказать латте. Принесли.

Потом попросил у девушки-фоицианта сахар. Моя просьба явно прервала ее сёрфинг в телефоне. Она сказала "щас" и пропала. Я снова устремил свой взор в сторону кассового модуля. Официанты продолжали общаться друг с другом. Тогда я встал и подошел снова, чтобы попросить сахар...

И это нихрена не нормально. Видна разболтанность и безразличное отношение к посетителям. Это не сервис. После такого обслуживания, когдя я должен подрываться каждый раз, чтобы что-то попросить, я это заведение буду обходить стороной.

тчк

Остался неприятный осадок и разочарование после опыта заказа товара через Сбермегамаркет.

Полное равнодушие к клиенту, которого маркетплейс вообще не слышит, не хочет понять и даже сам не понимает, что делает. По горячей линии попросил продлить хранение заказа, а в назначенную дату товар уже стал невозможен к выдаче. Хотя оператор колл-центра уверил меня, что 1 августа я получу заказ и он будет храниться в офисе по эту дату включительно. Об этом мне поступило смс. По факту выясняется, что крайней датой получения моего заказа было 31 июля. Это воскресенье!!!! Выходной!!! 30 июля, в субботу, офис тоже не работает!!!!

Звоню в поддержку. Оператор вообще даже слышать не хочет об этом недоразумении и не желает подключить кого-то из коллег к решению вопроса. Просто пофиг. Хотя товар физически еще находится в отделении.

Плохо. Грусть, тоска и печаль. Желания связываться с этим маркетплейсом нет. Сбер, как он есть, во всей красе. Огромная и неповоротливая махина...

Не рекомендую

Я, как менеджер торговой компании, категорически не рекомендую работать с этой ТК. Их нужно обходить стороной.

Соверешенно некомпетентные сотрудники колл-центра, которые ввели в заблуждение, тем самым заставив нас сделать лишние телодвижения. Мы потеряли много времени и наша проблема в итоге не была решена.

Дозвониться в офис Екб не получилось. Звонок не проходит. Было сделано множество попыток.

Печаль.

Обращался сначала заменить батарейку в часах в мастерскую, которая в ТЦ О'Кей. Заменили за 250 рублей и часы отставали. Через пару недель обратился в мастерскую в ТЦ Ботаника Молл. Тоже заменили батарейку и тоже часы тут же начали отставать. В итоге сдал часы в ремонт, думал что механизм нужно ремонтировать и выяснилось, что часы в порядке. Просто нужна была хорошая батарейка.

Очень досадно, что Центр бытовых услуг ставит севшие батарейки.

Не рекомендую к ним обращаться по этим вопросам.