Ярослав

Здраствуйте! Я постоянный покупатель данного магазина до недавнего времени. Часто беру свой Любимый коньяк Ной пятилетний традиционный. Не только в этом магазине конечно. Но так как рядом с местом жительства выбор пал именно на эту сеть магазинов. В один прекрасный вечер пятницы я пошёл за своим любимым коньяком по адресу Шаумяна,103. Заказал роллы. Налил 50 грамм. И каково было мое удивление - это был не Ной, а спирт подкрашенный чаем или просто какой то суррогатный дешёвый коньяк. Причем был он по акции - дешевле Трёхлетнего. Спустя 20 минут после покупки я уведомил продавцом что они сами того не зная (или зная) торгуют подделкой. НА что они сказали , что они только продавцы и ни за что не отвечают, может и так. Сказали мне иди делай экспертизу и подавай в суд. Я позвонил по номеру ответственного на стене. Сказали написать заявление на имя директора магазина Саляеву И.Б. И во вторник со мной свяжутся. Никто не позвонил. Пришёл в магазин. Заявление мое как лежит так и лежит. Обидно что такое отношение к потребителям. Подделки встречал и в других сетях алкомаркетов. Как обезопасить себя от подделки, как это регулируется? Коньяк у меня лежит дома ждёт развития событий. Я человек не мелочный это дело принципа. Другие покупатели могут пострадать - отравиться или посчитать что Ной плохой и не вкусный коньяк - тем самым нанести вред производителю.