Evgenia Tyusina

В бассейне существуют правила посещения,которые утверждены юридическим отделом. Персонал их не устанавливает! Я не думаю,что кому-то будет приятно плавать в одном бассейне с людьми с кожными заболеваниями(грибок ногтей,гнойные нарывы и т.д). Тем более, если это касается детей. Администрация несёт ответственности за санитарное состояние бассейна и это необходимая мера безопасности в ваших же интересах!! По санитарным нормам 2 раза в месяц берется вода на анализ, проводятся лекции,проверка знаний СанПина и коллектив обязан соблюдать правила!!!

По поводу сайта,действительно недоработка. Но тут опять же человеческий фактор,в прайсе есть услуга -аренда дорожки. И это невозможно отследить!!!

На звонки отвечает администратор-кассир,который параллельно работает с посетителями и не всегда есть возможность ответить на звонок!

А вот и доказывающие факты. Трубы 2м оплачено за 2 по факту 1;мешок в котором навалена вся мелочь в перемешку была, сверху лежал 1 кран( обратите внимание он даже без упаковки) если бы не сантехники я бы никогда бы и не догадалась что это и для чего! Квитанция с вновь купленными кранами прилагается , а также установленные краны. А также договор о доставке,которую мы злополучно подписали. В котором указано под звездочкой, что если опаздание больше часа то они обязаны выплатить нам всю сумму по доставке. Менеджер видимо подзабыл об этом. Я бы никогда не стала тратить своё время ,но тут уже принципиально. Мы пошли людям на уступку,слова не сказали,не потребовали деньги вернуть, а они с нами очень не красиво поступили!

До слёз обидно!!!! 2 дня я убила в этом магазине оставила 100000 рублей. Оформили доставку, оплатив 1300 в договоре указана доставка до лифта,квартира на первом этаже, т.е фактически до квартиры..но! как оказалась выгрузка только с машины. Масса груза 1420 кг,пришлось подключать мужа,брата. Доставка с 14-18. По итогу они прождали до 19-30, т.к на предыдущем адресе долго проверяли товар( видимо в курсе о непорядочности!!!этого магазина ). Товар принимали в течении 30 минут, уж очень торопились сотрудники. Всучили документы на доставку,типа получили распишитесь. Муж успел вскрыть ванну и унитаз, посмотреть на сколы и царапины. На этом сотрудники отчалили вместе с !!!!! : 1) труба- 2м *1 шт 2)валики-2 шт 3) равнитель пола gefes 25 кг*1 шт 4) краны шаровые *7 шт. На следующий день позвонила девушка из отдела доставки,уточнить все ли привезли, и всё ли понравилось. Я отметила что доставка была с большим опозданием, и проверить не было возможности. В квартире никто не живёт, когда пришли слесаря по установке батарей сразу обратили внимание на то что кран шаровый всего 1,мы перетрясли всё но их не оказалось. Пришлось оперативно ехать снова их покупать. Это 3200 рублей. Я стала звонить водителю по доставке,конечно мне сказали делов не знаем,звонити в отдел доставки. Там девушка дико извинялась,и пообещала что решит мой вопрос. Представляете моё удивление когда я обнаружила что не хватает трубы 2МЕТРА!!!! Ну а про остальное я вообще молчу. По итогу прошло еще 2 дня и тишина.... я позвонила сама,сказали через 5 минут перезвонят но снова тишина я опять звоню через час!! И тут меня ласково посылают со своей проблемой! Вроде подписали вот и получайте. А за то что доставка была с опазданием они мне сделают скидочку на следующую покупку!!! Спасибо Вам Большое уважаемые!!!!