Владимир

Пришла посылка в это почтовое отделение, которую и так долго ждал. Блуждала по сортировкам Екатеринбурга около пяти дней.

Пришло сообщение, что посылка пришла и можно забирать. Придя туда, в ответ услышал, что ее переотправили в почтовое отделение, через дорогу. Но сразу забрать не получится, она там будет только через два дня! Первое зачем было отправлять сообщение о доставке? Второе, почему не было так же сообщения, что посылку отправили в другое отделение? Попахивает каким то дурдомом, при этом посылку не отдали, хотя если верить геотрекеру она все ещё лежала там!

Начну с того, что в самом магазине толком не был. Ниже будет понятно почему. Заказывал велосипед через их сайт. Так как по телефону мне было не удобно общаться, попросил писать на почту. Зато им плюс, писали туда. Велосипед хотел собрать сам, но тут вышел небольшой конфуз, надо было мне сразу указать об этом. В общем мне его собрали, позвонили, по просьбе даже фото прислали, мол вот он ваш красавец. И вот тут не много первого дегтя в бочке меда, это доставка. Курьер не смог доставить велосипед в указанный день, только на следующий и то, после 18 часов, что напрочь выбивало все запланированные дни для поездки. В итоге пришлось ехать самому, за одно оглянул сам магазин и он впечатляет) Далее увидел свой собранный велосипед, был очень рад, в живую он ещё интереснее выглядел. За то что приехал сам и то что вышло так с доставкой, дали в подарок защиту пера и так понимаю велоаптечку, было приятно. Ну и вот подошли ко второй ложке дёгтя, хотя так ее назвать нельзя, это было не затянут передний каллипер. По сути не страшно, был с собой ключ, затянул, да поехал дальше. Почему так могло выйти, ну человеческий фактор никто не отменял, отвлекли, забылся и всё. Общее впечатление от покупки положительное, от сервиса так же. Работал со мной Артём, он же собирал. Отличный сотрудник магазина. На этом всё.

Вчера заказали услугу установки кухни, которую так и не выполнили. В магазине сказали ясно, что есть окно на следующий день, с утра. Нас это устроило. Оплатили в срок, как было указано до 8 часов вечера, чтобы сборщики могли приехать. По итогу же никто не приехал и не предупредил, что мол не ждите, сейчас мы остались без возможности нормально приготовить пищу, так как рассчитывали на эту установку, только заказывать. Жирный минус вам за качество предоставляемых услуг.

Приходил в ваш офис, за заменой сим-карты устаревшего образца на новую. Здесь все без нареканий, сделали быстро. Дальше же поведение ваших сотрудников, было неудовлетворительным. Понимаю,это их работа узнать каким телефоном человек пользуется, дабы предложить другой товар. Стоять же со своим администратором и усмехаться над клиентом, что он выбрал какой-то не такой аппарат, по исключительно их мнению, это ни в какие ворота. На вопрос сотруднику, "Что с телефоном все так плохо?", слышать ответ "Очень" и никаких даже аргументов, доводов далее не последовало, было странно. Более того, это показало сотрудника не с лучшей стороны, как некомпетентного сотрудника, который плохо разбирается в товарах. Администратор же нелестно высказался по поводу других, ваших же салонов связи, цитирую "Видимо не все салоны Билайн работают честно", это было сказано к тому, где приобретался телефон.Приобретался в вашем же салоне, по другому адресу. Когда уже покидал салон, в спину от консультанта прозвучало не "До свидания", а "Приходите к нам через месяц, за новым телефоном". Надеюсь Вы что-нибудь предпримете по этому поводу. Данный салон связи, не буду рекомендовать никому, а так же сам его посещать более не стану. Хамское поведение сотрудников играет не в лучшую сторону.

Консультанта зовут Владимир, как зовут администратора не знаю.

Познакомился с этой сетью по продаже электронных сигарет, когда еще другу покупали его первую электронную сигарету 5 лет назад. Приятно видеть, что сеть развивается.

Плюсы:

+ Большой выбор электронных сигарет, комплектующих, модов и т.д.

+ Конкретно в Парк Хаусе, забыл имя девушки), замечательно разбирается в продукции и всегда поможет с выбором. (к слову добавлю, работает она там уже давно, именно у нее же и покупали в первый раз эл.сигареты)

+ Большой выбор жидкостей

Из минусов, разве что по некоторым позициям цены не много завышены. Больше ничего такого не было замечено. Рекомендую =)