Добрый день! Отмечала в Гринвальде свой ДР в конце декабря. Был арендован коттедж.
Из плюсов:
1. Вкусная еда ресторана, как основное меню, так и завтраки.
2. Прекрасная территория
3. Сауна и открытый бассейн
4. Горка и каток для детей
5. Тихо, спокойно
6. Приятные официанты
А теперь к самому интересному, к минусам.
1. Я заплатила за коттедж...
Показать целиком
Добрый день! Отмечала в Гринвальде свой ДР в конце декабря. Был арендован коттедж.
Из плюсов:
1. Вкусная еда ресторана, как основное меню, так и завтраки.
2. Прекрасная территория
3. Сауна и открытый бассейн
4. Горка и каток для детей
5. Тихо, спокойно
6. Приятные официанты
А теперь к самому интересному, к минусам.
1. Я заплатила за коттедж за 4 человек, как только мы заехали, все комплекты, начиная с полотенец, заканчивая водой, были на 2. После моего звонка, сказали, что сейчас все донесут. Мы ушли гулять и когда вернулись, я была в шоке. Сотрудница, которая доносила полотенца, не посчитала нужным снимать обувь и прошлась по всему дому. Грязь на белоснежном кафеле в ванной, мокрый ворс ковра в гостиной ....у меня слов нет. Вы своих сотрудников учите, как необходимо обслуживать номера, в которых уже живут постояльцы? На секундочку, мы заплатили за одну ночь в этом доме 13 000!!!
2. Когда я начала проверять, сколько это дама принесла комплектов, оказалось один. Того три комплекта, вместо 4. Опять звонок. Опять прошу исправить. Второй раз она пришла когда нас не было и опять прошла в обуви. Тут я не выдержала и сказала администратору об этом безобразии. Когда я плачу такие деньги, я хочу видеть сервис, а не вот это.
3. Был ещё один момент в ресторане, но тут больше невнимательность персонала. Которую они быстро исправили. Мы заказали рыбную тарелку, к которой прилагалась красная икра и масло. Нам принесли без этих допов. После того, как мы указали на недостачу, официантка оперативно исправила ситуацию. Спасибо ей за это.
4. Это конечно уже придирки, но не сказать я не могу. В каждом номере лежат пакетики чая. Так вот, не при каких условиях не пейте их. Это сплошная химоза , которая даже с кружек не отмывается. Если у вас есть возможность, срочно меняйте поставщика чая, потому что такой яд давать нельзя!
Мы решили вопрос просто. Заказывали чайники чая с бара и ходили забирали их с главного корпуса. Если бы знала, что там такая отрава, взяла бы из дома, потому что вечером очень хочется погреться с кружечкой чая.
Если отбросить все минусы, то мне очень понравилось. Ресторанная еда на уровне. Поварам отдельное спасибо. Оценка 4 только из-за вашей сотруднице у которой обувь не снимается. На все остальные моменты даже бы не обратила внимание.