Анастасия

Уважаемое руководство данного магазина, прошу предпринять меры к вашим кассирам и научить их уважительно общаться С КАЖДЫМ покупателем! Я крайне возмущена хамским поведением на кассе! Объясните, на каких основаниях, ваши кассиры имеют права «ты-кать» покупателям, я что им подружка?! На мое удивление на такое общение со мной общение и на замечание, что к покупателям ко всем по правилам сервиса необходимо обращаться вежливо и на «вы», мне, вашей златозубой кассиршей, к тому же крайне плохо владеющей русским языком, было предложено сесть вместо неё и поработать! Нет, ну это офигеть вообще можно! Это было уже второе мое замечание, первое было другому кассиру. Кроме хамского отношения, всегда обслуживание крайне медленное, вечно работает одна касса и километровые очереди. Сколько раз только при мне было конфликтных ситуаций на кассе, ни разу менеджер зала не подошёл и не разобрался в ситуации. Это был последний поход в ваш магазин, принимайте меры к своему персоналу!

Все вроде как не плохо и расположение удобное, и ассортимент, и цены на некоторые лекарства, и время работы до 22 часов, но вот продавцы крайне расстраивают, особенно провизор Самарина Марина. Да, да, наконец-то я дождалась того момента, когда продавец все же работал с бейджиком, потому что раньше я ни разу его не видела. Ни здрастье, ни досвидания, вечно недовольная и неразговорчивая, иногда даже хамовитая. Все впечатление от магазина портит этот продавец, руководство, принимайте меры! А пока, я пойду в соседние аптеки, их вокруг очень много, там общаются вежливо и уважительно с каждым покупателем.

Тоже наращивала ресницы по купону в данном салоне. Был куплен купон наращивание ресниц+окраска бровей+коррекция ресниц. После наращивания глаза слезились несколько часов. Первые две ночи я просто не могла спать, пластиковые ресницы при каждом прикосновении к ним втыкались в веко, пришлось учиться спать на спине или боку. На коррекцию я так и не попала, ибо время все было расписано не только до моего последнего срока коррекции но и почти на две недели после. Спустя месяц после наращивания я пришла на снятие остатков ресниц, которые торчали уже во все стороны. Оказывается, что данная процедура платная и что бы мне сняли ресницы необходимо заплатить, хотя, об этом никто ни разу не сказал! Передо мной была еще одна клиентка, которую поставили перед фактом уже при оплате. Я попыталась этот момент обсудить, как так, со мной очень жестко начали общаться, не дав мне вставить ни одного слова, еще и оказалось, что они не виноваты, что я не смогла попасть на коррекцию, сказали сразу записываться надо было... В общем платить я ни за что не стала, в конце концов, я оплатила услуги, часть которых не были мне оказаны! Больше в это "заведение" ни ногой и всем советую того же!