Nastya Vedenskaya

Посещала клинику с померанским шпицом несколько раз, прививки ставили, делали кастрацию, и неделю назад приехали сдать кровь на ТТГ и Т4, так как у нас началась алопеция и нужно исключить гипотиреоз. Все было хорошо до момента пока они не приняли на работу новую девочку ассистентом, молодая девушка с русыми волосами. Это какой то кошмар. Когда позвонила узнать стоимость анализов, она минут 10 выясняла, можно ли их сдать у них, потом ещё 10 минут выясняла стоимость. По 10 раз переспрашивает одно и тоже. Ладно, записались на сдачу кровит в воскресенье в 18:00, в итоге нас приняли только в 18:30, и все это время я наблюдала как она тупила. То оплату не правильно возьмёт, то эпикриз собаки отдаст владельцу кошки, которая тоже ждала в очереди, когда ее рассчитают. Все время куда то убегала, потом приходила, не могла внятно дать ответ владельцам животных, которые ей задавали вопросы.

В итоге мы сдали кровь, медсестра при взятии сказала, что анализы будут готовы через 3 р. д. Это максимум. Прошло 6 дней. Звоню в клинику, берет трубку эта девушка и на мой вопрос, где результаты, говорит «Они нам только вечера пришли, я сейчас их распечатаю и вам на ватсаб отправлю» ( хотя я подразумеваю, что они пришли во время, просто это дама забыла их отправить). И что вы думаете? Прошёл час, а она до сих пор их распечатывает! Звоню, трубку никто не берет.

. Вот так один сотрудник клиники может испоганить все впечатление о заведении. Я очень надеюсь, что директор или главный врач прочитают этот отзыв и предпринят меры.

Ну и на последнее, оказывается, что шпицов не в коем случае нельзя кастрировать, пока они не поменяют щенячью шерсть на взрослый осевой волос. Но в этой клинике врачи об этом не знают, и сделали операцию в 5 месяцев щенку, в следствии чего у нас нарушился гормональный обмен и началась алопеция (это уже объяснил другой врач), цитата другого врача «Кастрировать нужно было врача, который делает операции шпицам в столь раннем возрасте».

У меня все.

У администратора у девочек, кто отвечает на звонки, явно плохо со слухом. Позвонила в воскресенье, попросилась на подравнивание челки и кончиков, сказали, что уже нет мест- предложили на неделе. Записалась на среду, при этом акцентировала внимание, что работаю до 18:00, значит приеду к 18:30, девушка записала. Приезжаю в среду, а мне говорят- вы были записаны на 18:00, мы вас не примем. С такими лицами недовольными, как будто я им в Карты проиграла. Столько лет ходила сама и ребёнка водила на стрижки, больше ни ногой! Минус один постоянный клиент. Надеюсь, Хозяйка читает отзывы.

Отвратительная компания, не верьте им, когда они озвучивают сроки доставки. Я 05.08.2018 в магазине оплатила и заказа стеллаж для книг, продавец сказала, что его в наличии нет и ждать неделю, я согласилась. Как только я оплатила, мне выдали чек и бланк заказа с информацией о нем и что я вижу? Срок поставки стоит 26.08.2018!!!! На вопрос что это такое, мне говорят, не переживайте , это просто программа так печатает....Проходит неделя, товара нет, звоню, говорят, что товар придет 20.08.2018, пошла неделя с 20.08.2018-26.08.2018 ( я и не надеялась уже получить товар 20.08.2018, так и думала, что как написано в бланке 26.08.2018 так и поступит). Но звонка так и не поступила, 30.08.2018 я уже не выдержала и набрала снова, и тут мне девушка сообщает, что стеллаж СЕГОДНЯ ПРИБЫЛ, О ЧУДО! и мне было отправлено смс-оповещение, НО ЕГО НЕ БЫЛО! опять вранье. Вообщем, вывод: отвратительный сервис, врут, нарушают сроки доставка и на телефоны отвечают хамки! Это был первый и последний раз когда я что-либо приобрела в этой мерзкой конторке. Люди, пожалейте свои нервы и деньги и не покупайте у них НИЧЕГО!!!!!