an-go

Заказал запчасти - радиатор и антифриз, машина не на ходу, нужен срочный ремонт. Посмотрел - привезут в тот же день вечером. В этот день, не привезли, только позвонили - привезут завтра. Делать нечего. А завтра привезли только радиатор, без антифриза... Забыли отгрузить. И обещали привезти завтра... А мог бы заказать в будни дешевле и без этого многочасового ожидания курьера. Доставка - ужасная, никакой надежды. Все выходные бездарно потеряны и детей везти на автобусе.

Давно ищу сервис по Hyndai для обслуживания своего Santa Fe. сложно найти качество за разумные деньги.

Возникла необходимость замены датчика давления масла (горит иногда масленка, надо было срочно поменять чтобы удостовериться, что это датчик). Купил дачик, позвонил в сервис по указанному телефону, договорился, что меня примут в 11-00. Приехал к назначенному времени. Приняли только в час дня из-за отсутствия работников на местах. По телефону кормили обещаниями, что минут через десять должен подойти слесарь... Потом долго искали расположение датчика, пока я не достал книгу по ремонту и не показал где он находится. Заменили. Скидку за длительное ожидание не сделали, взяли 500 р. за замену, это дороже чем средняя цена за аналогичную работу в сервисах (интернет). За то дали много советов, например, что в мой двигатель надо лить масло 5w-40 вместо рекомендованного производителем 5w-30...

В общем резюмирую: отношение к клиенту очень прохладное, ценник берется с потолка. Сервис (как оказалось - просто гараж) не оправдал моих ожиданий, слесарь нарушил условия договора.

Пользовался сервисом несколько лет, пока не кинули. Косяки конечно были и раньше, но не критичные. Отдал авто в рабочем состоянии (приехал своим ходом), газ попадал в антифриз. Требовалась замена прокладки ГБЦ. Выдачу авто задержали на сутки, потом сообщили, что двигатель умер, наглухо, надо капиталить... На мое требование восстановить работу движка пошли по отработанной схеме - наняли оценщика СООО «Оценщики Урала» для проведения так называемой "независимой экспертизы", который определил, не имея даже линейки, что голова была поведена от перегрева и вся в трещинах,усталость металла (но почему-то не определил, что в сервисе ее фрезеровали, хотя там даже маркером номер заказа неписан был) - гидроудар. Вердикт "специалиста" - "В действиях автосервиса ООО «АВ Зебра» по замене прокладки головки блока цилиндров и случившейся поломки причинно-следственной связи не усматривается..." Причем копию экспертизы мне не дали, а послали лесом. Пришлось приглашать настоящего эксперта ООО "Независимая экспертиза". Исследование показало, что ремонтные работы были произведены с множественными нарушениями технологии ремонта. Наличие мет. стружки в двигателе от фрезеровки, замененный масляный фильтр для сокрытия причины остановки, при работах несколько раз снимали голову, хорошо на ней ездили (в зебре сказали что работала пятнадцать минут и заглохла...), налита чужая отработка, прокладка ГБЦ не правильная и т.д. Остановка произошла по причине НЕПРАВИЛЬНОЙ СБОРКИ двигателя, в результате чего охлаждающая жидкость проникла в цилиндры двигателя и моторное масло, что вызвало повреждение элементов системы смазки двигателя (масляное голодание) и шатунно-поршневой группы (гидроудар)... От движка осталась целой только голова, по экспертизе состояние двигателя на момент отказа было вполне приличное.

Вывод: качество работы зависит от слесаря, гарантии только на бумаге, если будет что не так - вежливо пошлют. Эксперт говорит, что это уже второй двигатель, убитый в этом сервисе, по нему он работал в 12 году.