mihailrov

Зашёл сегодня вечером. С порога долбит музыка как в ночном клубе, невозможно было что-то сказать сотруднику. Потом он убавил и смотрит на меня молча.

- мне обычную шаурму

- ждать! ( вот прям так и сказал, как будто собаке команду подал)

- в смысле ждать?!

- заказов много, а я один! У меня самая лучшая шаурма! Могу конечно вот так сделать ( бросает на лаваши, что у него были разложены все что в руках было)

- все понятно, я оставлю тебе отзыв. Я ушёл

Вот такая вот история посещения данного заведения. Отношение к посетителям хамское. Если сотрудник считает, что шаурму едят только БИЧи и хорошее отношение к клиентам для него чуждо, то стоит пересмотреть подход к бизнесу.

Ставлю 3 за сервис и отношение к клиенту. Не удалось оценить профессионализм мастеров. 1 сентября зашёл в офис на Луначарского, была проблема с фронтальной камерой. Детали не оказалось, заказал, пообещали позвонить на следующий день как привезут. 2 сентября звонка не было. 3 сентября звоню сам, так и так, обещают перезвонить через 5 минут. Прошло 15 минут, звонка нет, звоню сам. Берет трубку девушка, рассказываю ей заново ситуацию, о том что не перезванивают. Она говорит, что уточнит и перезвонит через 5 минут. Проходит около 20 минут, звоню опять сам, не берут трубку. В итоге нашёл другой сервис, отремонтировал. Смысл заключается в том, что автоответчик в данной компании говорит, что в целях улучшения обслуживания наших клиентов все разговоры записываются, на деле все наоборот. В случае, если не было детали, тот кто отвечал на мой звонок, просто обязан был перезвонить и сказать, что детали нет или ещё что-то там, но позвонить. Отзыв больше к директору компании, чтоб пересмотрел компетентность своих работников, которые теряют прибыль. Лично я рекомендовать не буду данное заведение, а мог бы.