Darya Chernysheva

Добрый день! Сегодня совершила покупку в розничном магазине в ТРЦ Парк Хаус, г. Екатеринбург. Выбрала обувь, меня отправили на кассу, начали проводить покупку и тут мне кассир говорит я хочу сделать вам подарок и показывает пропитку для обуви и ещё спрашивает нужны ли мне ролики для одежды они тоже будут в подарок. Я была приятно удивлена так как несколько дней назад, когда покупала обувь никаких подарков не было. Тогда я спросила за что подарок, на что мне ответили, что просто хотим вам сделать приятно. Данные товары будут в чеке, но платить вы за них не будите. После этого мне выдали чек. Я вышла из магазина и увидела, что цена другая, не та которую мне говорил продавец, на самой обуви ценника не было. Пошла обратно разбираться, оказывается так называемые подарки мне отбили несколько раз. И оказывается это совсем не подарки а обычный такой товар за который у меня списали бонусы с моей карты. Они даже не озвучили, что оказывается у меня есть бонусы на карте и что их можно потратить частично на оплату той обуви, которую я выбрала и количество бонусов, так ещё и просто продали мне какую то фигню, которую бесплатно я бы взяла, но не стала тратить бонусы. Почему нельзя было озвучить, что у меня есть бонусы 2000 и я могу их потратить на что захочу. Я в шоке от такого отношения. Чеки прилагаю. А и ещё мне сказали, что бонусы сгорят до 31.08.20. Вот теперь и не понимаю верить или опять обманули.

Заказала товар через магазин Дочки-Сыночки, мне сказали, что весь товар был отгружен в службу доставки 11.06.2019. В этот же день позвонила в службу доставки сдек для уточнения даты доставки товара курьером. Доставка была назначена на 13.06.2019 и предложили выбрать время доставки я выбрала с 10.00-16.00. Вот сижу жду доставки время 16.00 но ни кого нет. Решила сама позвонить и уточнить в чем дело. Попала на робота, продиктовала номер заказа, мне отвечают, что ваша доставка состоится 13.06.2019 с 10.00-16.00. И звонок сбрасывается. Звоню снова и жду уже ответа оператора человека, опять озвучиваю номер накладной, а мне говорят, что доставки на сегодня по моему адресу нет. Я в шоке как так ведь только, что робот мне ответил, что доставка должна быть сегодня, да и два дня назад сказали, что доставка будет 13.06. В итоге мне сказали, что уточнят информацию и перезвонят. После этого перезвонили и сказали, что из-за какой-то их внутренней логистики доставки сегодня не будет. Вот я не понимаю если что- то меняется не ужели сложно позвонить и предупредить. Я целый день сидела дома и ждала, зачем спрашивается. Очень расстроена. Перенесли доставку на завтра, очень надеюсь, что хоть завтра не обманут.

Заказала на сайте кроватку и комод. Перезвонили уточнили наименование товара сумму и дату доставки, она должна была быть 11.06.2019 с 10.00-16.00, сказали предварительно за час позвонит курьер. Заказ делала примерно за неделю. Значит сижу дома целый день жду когда позвонят, но ни ответа ни привета. Звоню сама и мне отвечают, что данная дата заказа предварительная и что точную дату доставки нужно уточнять у службы доставки. Пришлось самой звонить в службу доставки стороннюю организацию и уточнять дату доставки. Вообщем за свои же деньги нажила себе проблем. Если бы знала, что все так сложно выбрала бы другой магазин.