Ужасное обслуживание, никому не рекомендую. Долго ждали, когда принесут нужную модель. Потом долго ждали, когда принесут другой размер, потом вообще про нас забыли, продавец ушла на кассу, ни чего даже не сказав. Неуважение к чужому времени (очень торопились с мужем по другим делам! )
Пришли с ребенком купить кеды. Понравилось несколько моделей. Сначала ожидали что кто-то подойдёт, но так как был ажиотаж в магазине мы не дождались никого.
Я нашла сама коробку с нужной обувью, мы примерили, все устроило. Я пошла на кассу.
Тут началось...
Кто вам помог подобрать? Я сейчас зала сама. В итоге: кассир сказала, сейчас кого-нибудь...
Пришли с ребенком купить кеды. Понравилось несколько моделей. Сначала ожидали что кто-то подойдёт, но так как был ажиотаж в магазине мы не дождались никого.
Я нашла сама коробку с нужной обувью, мы примерили, все устроило. Я пошла на кассу.
Тут началось...
Кто вам помог подобрать? Я сейчас зала сама. В итоге: кассир сказала, сейчас кого-нибудь позову и ушла. Кричала чек-покупатель, чек-покупатель.
Подошла девушка с покупателем, сказала сейчас отобью покупку и вам проведу. Ок. Потом подошла ещё одна. Меня попросили перейти на другую кассу, т к у той покупательницы не было дисконтной карты и под предлогом того, что это не быстро предложили перейти на другую.
Хорошо.
Наконец мне все оформили. С третьего кассира.
Это невежество и неуважение, когда к тебе пришел покупатель уже с покупкой, которую нужно отбить и переправлять от одного кассира к другому.
Клиентоориентированность не Ваш конек!
Очень глупая ситуация...
Покупали сыну обувь в этом магазине. Выбор не очень большой, но выбрать можно. Девушки очень доброжелательные, сразу приносили нужный размер, хотя примерялось несколько разных моделей. Покупкой и обслуживанием остались довольны!
Добрый день! Сегодня совершила покупку в розничном магазине в ТРЦ Парк Хаус, г. Екатеринбург. Выбрала обувь, меня отправили на кассу, начали проводить покупку и тут мне кассир говорит я хочу сделать вам подарок и показывает пропитку для обуви и ещё спрашивает нужны ли мне ролики для одежды они тоже будут в подарок. Я была приятно удивлена так как...
Добрый день! Сегодня совершила покупку в розничном магазине в ТРЦ Парк Хаус, г. Екатеринбург. Выбрала обувь, меня отправили на кассу, начали проводить покупку и тут мне кассир говорит я хочу сделать вам подарок и показывает пропитку для обуви и ещё спрашивает нужны ли мне ролики для одежды они тоже будут в подарок. Я была приятно удивлена так как несколько дней назад, когда покупала обувь никаких подарков не было. Тогда я спросила за что подарок, на что мне ответили, что просто хотим вам сделать приятно. Данные товары будут в чеке, но платить вы за них не будите. После этого мне выдали чек. Я вышла из магазина и увидела, что цена другая, не та которую мне говорил продавец, на самой обуви ценника не было. Пошла обратно разбираться, оказывается так называемые подарки мне отбили несколько раз. И оказывается это совсем не подарки а обычный такой товар за который у меня списали бонусы с моей карты. Они даже не озвучили, что оказывается у меня есть бонусы на карте и что их можно потратить частично на оплату той обуви, которую я выбрала и количество бонусов, так ещё и просто продали мне какую то фигню, которую бесплатно я бы взяла, но не стала тратить бонусы. Почему нельзя было озвучить, что у меня есть бонусы 2000 и я могу их потратить на что захочу. Я в шоке от такого отношения. Чеки прилагаю. А и ещё мне сказали, что бонусы сгорят до 31.08.20. Вот теперь и не понимаю верить или опять обманули.
Продавцы в данном магазине просто ошарашили своей наглостью и беспородностью, приглядела себе ботинки, тк были по акции коробки стояли друг на друге рядом с витринами , магазин самообслуживания и я вполне могу взять сама коробку,ни в какой консультации я не нуждаюсь, ну собственно тихо мирно взяла коробку пошла мерить, спустя минуту подлетает ко...
Продавцы в данном магазине просто ошарашили своей наглостью и беспородностью, приглядела себе ботинки, тк были по акции коробки стояли друг на друге рядом с витринами , магазин самообслуживания и я вполне могу взять сама коробку,ни в какой консультации я не нуждаюсь, ну собственно тихо мирно взяла коробку пошла мерить, спустя минуту подлетает ко мне какая то мадам, не поздоровалась ничего говорит мне А С ВАМИ КТО ТО РАБОТАЕТ? Я Не сразу поняла вообще суть вопроса , но потом поняв что это имеют в виду продавца , я говорю нет мне помощь не нужна , и мне в ответ злым хамским тоном У НАС ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ САМИМ БРАТЬ КОРОБКИ, У НАС ВЕЗЕДЕ КАМЕРЫ ВИСЯТ. Я говорю я то здесь причём? Я пришла в магазин самообслуживания, мне не нужна никакая помощь я хочу спокойно без навязываний консультантов мерить обувь ! Продавец в след мне фыркнула что то вроде у нас такие правила в магазине, как бы ваши внутренние распорядки в магазине на меня никак не распространяются , я покупатель а не сотрудник . Вот если бы мне нужны были срочно ботинки на замену своим и не ценник в 1000₽ , развернулась бы и ушла! А прочитав предыдущие отзывы тут в парк хаусе видимо реально проблема с консультантами, руководству обратить бы внимание на сотрудников и как то обучить их общению с клиентами !