Mryrm

Добрый утро!

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно, чтобы наши гости получали вкусные блюда и напитки.

Мы примем все меры, для разбора данной ситуации. Хотелось бы лично перед Вами извиниться, подскажите как можно с Вами связаться? Данная информация будет передана Управляющему, и он с Вами свяжется. С уважением и надеждой на скорейшую встречу.

Mryrm, добрый день!

Благодарим за то, что Вы нашли время и написали отзыв.

То, что вы описали в отзыве, это конечно, недопустимо. Мы проверили по камерам, бариста действительно допустил данную ошибку.

Примите, пожалуйста, наши извинения и небольшой комплимент в виде чашечки кофе и десерта ♥

Мы проработаем с бариста данную ситуацию, проведем дополнительное обучение.

Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что Вы загляните к нам в гости снова.