Yasmina

Приходится посещать клинику по СК, если бы не этот момент, никогда бы сама сюда не пришла! Ужас! Колхоз! Прихожу в выходные, т.к. в остальные дни работаю и каждый раз одна картина: народу как на вокзале, администраторы еле шевелятся, как варёные и всё с недовольным выражением лица. Отправили меня на кровь уже когда время закончилось, пришлось бежать, торопиться мне и мед.сестре, а всё из-за чего? Из-за нерасторопности и непрофессионализма ваших администраторов! Напрашивается вопрос: если вам не нравится эта работа, раздражают люди, приходящие за помощью, но увольтесь тогда и не мучайтесь сами и не мучайте пациентов! Постоянная очередь на оформление в регистратуре- 25 человек!!! Ну куда это годиться? Приходишь в платную клинику, чтобы получить необходимые услуги в комфортных условиях и не тратив много своего времени, а тут сплошной кошмар! Про внешний вид устала уже писать, видимо руководство клиники не прислушивается и им всё равно как выглядят их сотрудники, которых первыми встречаешь когда приходишь в клинику. Огромная просьба к руководству, пожалуйста, измените свой подход к вашим пациентам и ваш взгляд на ваших администраторов! Претензий нет ни к врачам, ни к медсёстрам, но вот регистратура ваша прям хромает на обе ноги. Неужели так сложно научить работать свой персонал?!

Как всегда ужасно. Ничего не меняется к сожалению. Администраторы как были так и остались, сидят недовольные, без улыбки, злые. В выходные приходила сдавать анализы, общаются как делают одолжение, внешний вид неопрятный, неприятно общаться даже. Не хочется приходить в клинику! Обсуждают свои личные темы прямо при пациентах, стоишь и не понимаешь тебя то вообще слышат? Оформляют? Или делают вид, что работают?! А потом ошибки, неправильно выбранные анализы, и тебе из-за их невнимательности и безответного отношения к работе приходится снова приезжать в клинику и снова пересдавать анализы, трава своё время! Для платной клиники такое обслуживание неприемлемо!!!

Ужасно! На стойке регистрации сидят грубые, неулыбчивые, наглые ЖЕНЩИНЫ! Стоишь в очереди, чтобы просто оплатить свой приём. Ключевое слово ОПЛАТИТЬ! Кофе, чай, разговоры на личные темы..., обсуждение пациентов, присваивая им оскорбительные прозвища. Это недопустимо, просто возмутительно! Из-за такого хамского обслуживания, опаздываешь на приём, врач в итоге проводит его быстренько, не вникая в твои проблемы, с какими ты пришёл к нему. Кошмарное впечатление об вашей клинике. Не соответствуете заявленному! Большая просьба директору Парацельса принять меры, научить работать свой персонал, может отправить администраторов на курсы. Регистратура- это лицо клиники, а оно у вас неважно выглядит - мятые рубашки, не первой свежести, жеваные юбки, вульгарное поведение в целом, оформляют и общаются как-будто делают одолжение! Впечатление ужасное об вашей клинике. Ни за что не порекомендую никому из своих знакомых! Филиал на Большакова, 68 стыд и позор!