Была необходима консультация психотерапевта. Заказала обратный звонок через сайт. Перезвонила администратор Ольга, через несколько секунд звонок оборвался и никто не перезвонил. В итоге сама позвонила и записалась. Мне сказали, что первичная консультация длится 1 час. Когда пришла на прием, оказалось, что после меня ещё два пациента с интервалом в...
Показать целиком
Была необходима консультация психотерапевта. Заказала обратный звонок через сайт. Перезвонила администратор Ольга, через несколько секунд звонок оборвался и никто не перезвонил. В итоге сама позвонила и записалась. Мне сказали, что первичная консультация длится 1 час. Когда пришла на прием, оказалось, что после меня ещё два пациента с интервалом в 10 минут. Как итог, врач торопился провести прием, получилось достаточно скомканно, не все получилось обсудить из того, что планировалось (прием длился минут 15-20). На следующий день я позвонила, чтобы уточнить, действительно ли так всё и должно проходить. Попала вновь на администратора Ольгу, которая сначала подтвердила, что на консультацию отводится один час, а затем на мою претензию, почему запись пациентов не соответствует этому интервалу, очень в грубой форме ответила, что: во-первых, такого быть не может и я это придумала, во-вторых, врач сам определяет, сколько времени он отводит на пациента, в-третьих "девушка, вы что меня не слышите???!!!" и просто положила трубку.
Не ожидала такого отношения в частной клинике. Не раз обращалась в другие клиники, нигде не было приема в 10-15 минут, тем более при первичной консультации. И уровень общения вашего администратора ужасен
P.S. К работе врача, которого ставят в такие условия, у меня особо нет претензий
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
16:00