Марина Кравцева

Есть несколько моментов, почему такая оценка.

К менеджеру почти нет вопросов, но почти. А почему будет указано ниже.

Вопросы к установщикам дверей.

При обращении на сайт, достаточно быстро связались, ответили на вопросы, позже связались еще раз и назначили день замеров. Сказали, что за день до замеров мастер позвонит. Уже в 8 вечера дня до замеров, я поняла, что никто не позвонил. На следующий день звонит и говорит: "Заеду через десять минут". Ему повезло, что у меня выходной. Замерил. Муж попросил включить, если возможно, вывоз/вынос старых дверей. Мастер сказал: "Ок, 400 рублей, будем в 9-10 утра".

День установки.

В 10 звонит мастер и говорит, что выезжаем, будем в 11. Были в 11.38. Установка около 2-2,5 часов.

Во время установки мастер говорит: "Хотите, чтобы дверь старую вывезли? Номер дам."

Я: "А Вы же при замере говорили, что 400 рублей и вывоз за вами."

Он: "Нууу.. Эээ.. Ладно, а где помойка тут?"

Я: "За углом дома."

При расчете стало понятно, что 400 р это не по чеку, а ему. Ну если бы вывез/выкинул вопросов бы не было. Но за 400 р он только одну металлическую дверь вывез! Спасибо ценности металлолома. А вторая дверь так и валяется.

При возникновении этой проблемы связались с менеджером, она сказала, что завтра вывезут. Сегодня вечер послезавтра, поэтому пишу отзыв сюда.

Это две конторы ИП и по сути они за работу друг друга не отвечают.

А еще я поняла, что когда на сайте заказываешь или спрашиваешь вопрос, то заказ берет самое быстро реагирующее отделение.

Установленная дверь ок.

Один из самых любимых магазинов сети.

Тут всегда приветливый персонал, подсказывают по акциям, которые проходят.

Когда мне нужна обувь - первым делом иду в Робек, у них отличная бонусная система. Данный филиал радует большим выбором из-за размера торговой площади.

Один раз купила здесь зимние ботинки фирмы "Тофа". Придя домой обнаружила, что была невнимательна при получении товара, у левого и правого ботинка по виду отличалось крепление для шнурков. Товар обменяли на аналогичный с одинаковыми креплениями. Но пришлось подождать около недели.

Я несколько опасалась идти на обмен, вдруг там вся партия была бы не качественная.

В итоге ботинки не разочаровали, несколько сезонов были со мной.

Правда сейчас я избегаю фирмы "Тофа". Разве что там будет исключительная модель.