Rewizorro

Это полное днище. Никому не советую данное заведение с хамским персоналом и таким же руководством. Ранее делала здесь заказы и были недочеты. Но в последний раз это просто перешло все разумные границы. Заказала у них роллы. Все было скомкано и сплющено в маленькую картонную упаковочку. Когда я спросила что это с роллами, то в след за спиной услышала-«зато ровные» . Такое хамство было не в первый раз. Видимо посетители для них это просто скот. Придя домой и попробовав роллы поняла что рыба разлагается, а сыр несвежий и расплывается. Роллы все разваливались. После этого у меня заболел живот. Я приняла сорбенты и вроде обошлось. На горячей линии мне сообщили что блюдо я должна принести им лично якобы для экспертизы. Когда я принесла им роллы мне кассир в ответ сообщил что может мне вернуть лишь часть денег поскольку я им принесла неполную порцию. Далее этот персонаж мне в лицо сказал чтобы я к ним больше не приходила. Что мол я у них какие - то бонусы выпрашиваю. Чтооо вообще за клевета такая?!? Бонусы к сведению этого неадеквата, я получила потому что заказ сделала на 4300р. И потому что ваша забегаловка в городе не одна. Далее этот персонаж стал угрожать мне что напишет на меня претензию. На основании какого только закона, он сказал что не знает🤦‍♀️. И это после того как я траванулась их роллами. И он даже не поинтересовался что с ними не так и почему я их возвращаю. Это все я засняла на видео и надеялась что руководство примет меры и решит вопрос с неадекватным персоналом. Но оказалось что руководство такое поведение персонала считает нормальным. Через несколько дней мне позвонили из горячей линии и общались со мной словно с преступницей. Меня просто поставили перед фактом что данное заведение я посещать не могу без объяснения причин. Как вы понимаете, никакой экспертизы по моим роллам они не делали. Также никаких извинений или отработки данного конфликта я не увидела. Общение с горячей линией, вызвало еще больше отвращение 🤮 к данной сети пиццерий. Со мной общались достаточно предвзято и с позиции сверху вниз. Никакой адекватной оценки происходящему я не получила. Имейте ввиду, что если вы отравитесь или вас не устроит качество блюда то вам просто закроют вход тем самым уйдя от ответственности. Посетители для них просто скот. Фото данного персонажа также прилагаю. Также прилагаю скрин переписки с горячей линией которая отправляет меня, внимание, в “Pizza Mia”. Написано было с пунктуационными ошибками, и судя по слэнгу это писал сам кассир этого заведения. Вот это сервис! это просто супер обратная связь и поддержка репутации! Такого скотского сервиса я никогда не встречала. Если вы себя уважаете, проходите мимо этой помойки.

Такого беззакония и мерзопакостного отношения к покупателям я еще нигде не встречала. Купила здесь брюки кожаные и через 2 месяца носки они дико растянулись. Принесла им брюки написала претензию , отдала и ушла. Должна сказать что во время покупки этих брюк у меня произошел инцидент с продавцами этого магазина. Они общались достаточно грубо и я уже хотела развернуться и уйти, но поскольку новогодний корпоратив был уже близко , а времени не было то я все же решила совершить покупку. В совокупности получилось на сумму почти 6000 руб. Вместе с боди. При том Боди которое мне принесли со склада на ярлыке цена 2599р. А отбили за 3599р. Ниче так цены скачут да?! Я не стала с ними спорить еще и по этому поводу, хотя это нарушение прав потребителей.

По итогу через неделю мне звонят и сообщают что мне отказано в возврате средств потому как я сама должна доказать экспертизой что это производственный брак. В ходе разговора с директором данного магазина, выяснилось что никакой экспертизы магазин не проводил. Т.е. они просто отправили фото в головной офис компании и те тупо написали отписку. ВСЕ! Никакой экспертизы даже не проводилось. Далее еще интереснее. Я забираю брюки обратно, приношу домой, а они покоцаны ногтями. Частично выдрана кожа и надорвано в 2 местах. Мало того что они нарушили закон прав потребителей так еще и испортили целенаправленно купленную мною вещь!? Деньги возвращать они не хотят и вещь мне испортили так что носить я её не смогу.

В жизни не попадала в такие ситуации и просто не знаю что делать. Думаю понятно что я больше никогда и ничего у них не куплю т.к. это больше напоминает таганский ряд. И вроде чек дали а сервиса соблюдения прав потребителей нет. Купил вещь-и вали отсюда.

Ужас полный и трэш. Еда уровень столовка. Решила пообедать в дюжине на Репина 94. Заказала грибницу и чай с бергамотом. Порция заявлена 300мл. Принесли малюсенькую мисочку. Порция явно меньше. Сметану которую я заказала к супу почему-то не принесли, пока я не напомнила официанту. В итоге грибница невкусная абсолютно. Из Грибов перемороженные не жующиеся шампиньоны. Маслят практически не увидела в супе. Плавало что-то еще вроде картофеля. Пирожки к супу невкусные. Тесто сухое начинка сухая. Чай из дешевой заварки. Маслом бергамота и не пахло. Рафинад весь побитый или обгрызан. Все претензии озвучила администратору по имени Кирилл. Но ему по куполу абсолютно. Он сказал не видит причин для претензий и никто кроме меня не жаловался. В общем почти откровенно он сказал что ему плевать на мои претензии. Когда я попросила жалобную книгу. Прямым текстом услышала что мои жалобы ему особо не не нужны. Ни о каких извинениях конечно и речи не шло. Более хамского отношения от персонала я в жизни не видела. Ушла в итоге почти голодной. Больше сюда ни ногой. Удивляюсь как такое заведение может еще работать.

Сегодня заказала суп Том-ям и в итоге принесли пересоленный суп. Утащили суп поварам и пропали. По итогу приходит администратор и говорит что мол суп не солится. Возможно мол это паста. ПАСТА!!!??? ЭТО ПРОСТО ПАСТА?!!! Господа!!! Ужас?!! Я солью поперхнулась и чуть не задохнулась. Далее заказала роллы, но и тут они подвели: рис сырой и прилипает к зубам. Лосось невкусный.

Заведение испортилось.

Сегодня зашла чтобы выбрать себе краску для волос. Поскольку моего тона в Индоле не оказалось, я решила посмотреть палитру в Капусе. Решила посоветоваться с продавцом но та мне ответила что может лишь найти мне нужный номер если я ей назову. Мол она не парикмахер же. Ок. В итоге я решила сама выбрать оттенок. После спросив есть ли окислитель у этого же производителя 6%, продавец сказала что нет в наличии. На мое удивление продавец грозно посмотрела на меня и сказала -«А вы что не в курсе что война идёт?! Поэтому с поставками проблемы» После отпало желание в данном магазине что либо покупать. Давно я не встречала таких грубых и неотёсанных продавцов. Вполне возможно что ещё вчера эта неулыбчивая девица торговала на рынке. Да и на лицо не вышла. Совет руководству сменить персонал, а то все ваши клиенты убегут. Всем добра и хорошего обслуживания.!