Anna Sazonova

В магазине постоянно в тихую покупателям продают какие нибудь услуги либо подписки, которыми они не пользуются. В магазине просто в наглую пользуются названием пожилых людей.

Чек 864219 от 26.09.21

Пожилые родители пришли в магазин для того, что бы купить кронштнейн к телевизору и удлинитель, но им ещё вписали в чек подписку на IVI и за место 300 бонусов, которые им было озвучено что на карте, у них списали 800.

Прошу магазине вернуть бонусы и перебить чек, что бы вся скидка была в чеке.

Заказ 1512936788 был сделан 20 июля 2020г.

В период жары решили заказать кондиционер, так как ребенку было очень трудно. Так как ближайшая доставка на выбранную нами модель была только через 2-3 недели, то мы заказали товар и начали ждать день доставки. В связи с семейными обстоятельствами и сильной жарой пару раз переносили доставку товара на более позднее время, вроде бы все хорошо, и пока ждали товар он подешевел (поменять цену на товар была отдельная история, так как временами цена автоматом возрастала обратно, и приходилось по пол часа сидеть на телефоне и дозваниваться до компетентного сотрудника на горячей линии который сможет вернуть все обратно).

В итоге, за 3 дня до доставки позвонили подтвердить дату и время доставки, а так же повторно изменить сумму заказа на более низкую (цена повторно выросла) так как хотели оплатить онлайн, просидели пол часа на телефоне, пообщались с 3 консультантами на горячей линии, дождались ответа от магазина и на следующий день оплатили товар онлайн и начали ждать товар в назначенный день доставки.

В день доставки, когда время почти вышло мы решили позвонить, и уточнить будет ли вообще доставка (раньше приходило смс на кануне, а тут его не было) звонок на горячую линию результата не дал ( консультанты были не очень вежливы) и мы решили позвонить в магазин, на что нам сказали, извините, товара нет, заказ не зарезервирован, но мы можем подобрать аналог, сделаем скидку, но к сожалению, лето прошло, кондиционеры все разобрали и аналогов просто нет.