М.Видео

30.09.23 приобрели посудомойку Weissgauff, доставили ее 11.10.23 ближе к восьми вечера. на следующий день, установили ее сам, это было ближе к обеду. сразу же решили протестировать ее, и машинка выдала ошибку что не рабочая, на работает блок управления.

еле-еле дозвонились до техподдержки, пришлось сто раз переругаться с их электронным помощником, который ни в какую не хотел соединять с человеком. в техподдержке сказали - езжайте в магазин, пишите заявление на возврат барака, вам все поменяют. и вот здесь началось самое веселое - там отказывались принимать любое заявление, говоря о том, чтобы мы ехали в авторизованный центр, там получи заключение что брак заводской, и только после этого они примут решение о возврате. машинке сутки, вашу мать!!!!!

пока не разругались там со всеми, не выдернули старшего, нас просто отшивали, отказывались хоть что-то принимать. он проверил авторизованные центры - оказалось их в области вообще нету. бренд ушел с рынка.

с боем написали заявление - ждите, рассматриваем.

дней через 12 позвонил мастер, сказал - еду ремонтировать. говорим, погоди, нужно заключение о браке. нет - я такое не даю, я не авторизованный центр, только ремонт.

едем с этим вопросом в магазин - че за фигня?! а в магазине все с начала - он должен выдать; так не выдает - все ровно должен! - так не выдает!!!!!!! - хорошо, ждите, будем ему сами звонить, разбираться!

большая вероятность что делать ничего не будут, выждут 14 дней, и потом скажут что вы сами виноваты что не уложились в установленный законом срок!

обходите это контору стороной! когда пришли писать заявление о браке, там еще пожилая пара стояла, ругались с ними по такой же причине! отказывают всем пока шумиху на весь магазин не наведешь!

магазин, в г. Первоуральск, Свердловская обл, ул. Космонавтов 13

решите вопрос с заменой брака - удалю отзыв!

Здравствуйте. Сегодня 22.10.21.

приехал в магазин в Первоуральск за фритюрницей продавец вышел в зал в 10-10 хотя магазин работает с 10-00 выдали мне товар в 10-20 хотя заказал заранее, вынесли без упаковки и документов на вопрос где упаковка и документы был ответ что это последний витринный образец хотя когда делал заказ не было указанно что витринный образец. Очень некрасиво получается с вашей стороны. В комплекте ещё должны быть вилочки их тоже не оказалось.

В магазине постоянно в тихую покупателям продают какие нибудь услуги либо подписки, которыми они не пользуются. В магазине просто в наглую пользуются названием пожилых людей.

Чек 864219 от 26.09.21

Пожилые родители пришли в магазин для того, что бы купить кронштнейн к телевизору и удлинитель, но им ещё вписали в чек подписку на IVI и за место 300 бонусов, которые им было озвучено что на карте, у них списали 800.

Прошу магазине вернуть бонусы и перебить чек, что бы вся скидка была в чеке.

Полное игнорирование покупателя и законных требований! Лучше доехать до Екатеринбурга, чем тратить деньги и нервы в пустую на магазин в Первоуральске!!! Даже после оформления на сайте посредством обратной связи претензии, директор не связывается!Вопрос не решается! При обращении на горячую линию как всегда не перезванивает. При звонке в магазин на кнопке 2-администрация всегда ЗАНЯТО, на кнопке 1- сервис ни когда не отвечают!

В МАГАЗИН В ПЕРВОУРАЛЬСКЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО! УЖАС. ПОЛНОЕ НЕ СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ! В первые 2 часа эксплуатации телефон сломался, за 21 день положенных на экспертизу, телефон на неё так и не уехал по настоящее время по вине магазина. На претензию досудебную уже более 2х недель нет ответа. 10 октября 2020 г., в Первоуральске был куплен iPhone 11 128G,тут же была изготовлена и установлена пленка, после не реком. трогать телефон 2-3суток. Поэтому впервые включен 12 окт и через 2ч выключился и не включался, на зарядное устройство не реагировал.

13.10 в магазине в теч 2х часов обновляли что-то в телефоне. После сказали, что ошибку устранили. Я попросила продавца включить телефон, после включения на этапе выбора «Языка» телефон завис, на выключение не реагировал. Сразу оформила заявл на проведение проверки качества и замены телефона, срок которой составляет до 21 дней.

19.10.2020 г. я обратилась в магазин с официальной, досудебной претензией, с требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Опция найти телефон отключена, лично на их ноуте это показала продавцам. Ответа на претензию нет, хотя прошло более 2 недель из положенных 10 дней ответа на претензию. Телефон на экспертизу не отправлен,лежит в магазине. Ужасный маг-н и дир. ТЕПЛОУХОВА. СЕЙЧАС ТОЛЬКО В СУД!