Ксения Александрова

К сожалению, при покупке квартиры пришлось столкнуться с ВОПИЮЩИМ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ И НАГЛОСТЬЮ людей, работающих в данном агенстве. В частности, с АЛЕКСАНДРОМ МИНИНЫМ и генеральным директором агенства ЭДУАРДОМ ГАЙСИНЫМ.

Александр Минин представлял интересы Продавца квартиры, не зная основ договорного права и даже что такое аккредитивный счет и зачем он нужен. Со своим клиентом (которого он, как оказалось, имел на стороне от агенства Жизнь) договориться не мог, объяснить юридическую сторону вопроса тоже.

Ключи по договору мне (Покупателю) должны были передать на сделке. О том, что мне негде жить, Александр был уведомлен и должен был уведомить клиента. В итоге, когда мы вышли на сделку, Продавец сказала что отказывается отдавать ключи, так как она хотела получить деньги наличными. Большую сумму без подстраховки себя в качестве аккредитивного счета я отказалась отдавать. Когда Продавца спрашивали согласна ли она с пунктами договора (а в первом пункте значится передать квартиру в день подписания договора) она ответила несколько раз утвердительно и подписала договор, но ключи сказала, что не отдаст, пока ей не придут деньги на счет. Я согласилась, так как искать другой вариант времени у меня не было, с условием, что она отдаст ключи в тот же день, самостоятельно открыв аккредитив и самостоятельно приехав по адресу. В итоге регистрация собственности прошла 30.09.2021 г., а в МФЦ документы пришли 05.10.2021 г. Я сразу после работы пошла в МФЦ и банк, раскрыла аккредитив, деньги были переведены на счет Продавца в течение 2 часов. После чего я пыталась связаться с Продавцом, мой агент пытался связаться, но безуспешно. Тогда я сказала, что если до 21 часов мне не привезут ключи, то я вскрываю замок и подаю в суд. Александр не смог правильно донести до клиента эту мысль. Кормил меня "через полчаса" и "давайте завтра". На всем протяжении, пока сделка регистрировалась, версия Александра менялась несколько раз. В итоге ключи не переданы по сей день. Продавец не пожелала связаться со мной.

В итоге к Продавцу будет предъявлена претензия о возмещении материального и морального вреда. 13.10.2021 г. с моей стороны и стороны агенства Жизнь была предпринята попытка договориться до суда. Продавец на переговоры не явилась. Александр и Эдуард изначально вызвали охрану, вели себя вызывающе, высказывали провоцирующие на эмоции фразы, угрожали мне уголовным делом для которого оснований нет. Не имея на то полномочий (доверенности на представления интересов Продавца) посчитали возможным сказать, что Продавец точно не согласится возместить мне ущерб, который я понесла в результате её действий. Вместо возможности урегулировать конфликт я только потратила время и получила дополнительные негативные эмоции.

Хотела бы отметить, что агенство позиционирует себя как член УПН, что не является действительным. Если кто-то будет читать данный отзыв, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННОЕ АГЕНСТВО! Поберегите свои нервы, время и деньги.

Приятное место: стильный, просторный интерьер, компетентные мастера.

Зашла в салон, чтобы мне убрали оранжевый результат моего очередного эксперимента. Цвет получился именно такой, какой был нужен. Не светлый, не темный, не красноватый и не желтоватый, чего я насмотрелась уже, а красивый натуральный медный. И самое главное, что благодаря бережному окрашиванию и правильному уходу, мои волосы, после обесцвечивания и трех окрашиваний за неделю, не превратились в солому, а остались длинными, мягкими и блестящими.

Первый раз была сегодня в Rendez-vous в Пассаже. На входе меня поприветствовала очень милая девушка (Анастасия), но навязываться не стала. Затем я обратилась к ней же за помощью самостоятельно, и была приятно удивлена, так как мне не только помогли с выбором, но и улучшили мой день своим позитивным настроем и желанием помочь, а не просто продать. Администратор на кассе и старший продавец так же порадовали своей компетентностью и доброжелательностью. Сервис на высшем уровне! Ушла в прекрасном настроении и с удачной покупкой.

Просьба к руководству, никуда не отпускайте консультантов Ольгу и Николая! Я ради них хожу именно в этот филиал, хотя у меня рядом с домом другой зоомагазин и в центре есть огромные зоомагазины, всегда возвращаюсь сюда.

Эти золотые ребята тактичны, ненавязчивы, прекрасно ориентируются в своем деле, отвечают на любой вопрос компетентно и вежливо. Ощущение, что тебе хотят помочь, подсказать, а не навязать побольше всего. Карту можно провести по номеру телефона, если забыл дома.

Я и моя любимая рыбка Дорпи передаем огромный привет и желаем побольше лояльных клиентов!