Татьяна

Оставили без связи в Крыму. 29.08.24. мы обратились к сотруднику офиса МТС по адресу г. Екатеринбург ул. Халтурина, 55 Метелевой Наталье Андреевне с просьбой о приобретении двух sim-карт с тарифом "МТС Как хочешь" и подключить услугу Домашний плюс. Поочередно на каждую сим карту были внесены денежные средства и сотрудник производила операции по активации и подключению услуг на каждой из двух sim-карт. Работу она выполняла через свой рабочий компьютер. После выполнения всех операций она заявила, что все необходимые услуги на обоих sim-картах она включила. Выдала sim-карты. 2 сентября после пересечения Крымского моста эти sim-карты были установлены в телефоны и пока телефоны не были перезагружены связь не заработала. О необходимости перезагрузки не были предупреждены. 3.09.24 связь на одной sim-карт пропала , так как на ней не включилась услуга домашний плюс, которую должна была включить специалист офиса МТС. Международный роуминг сожрал все денежные средства со счёта в размере 450 руб. Специалист контактного центра, куда мы обратились по телефону отказалась возвращать денежные средства, сославшись на то, что нужно писать обращение в офис, где мы подключали услуги. Пришлось просить повторно включать услугу Домашний плюс , а также вносить дополнительно денежные средства на счёт телефона. 18.09.24г., когда мы уже вернулись домой было написано обращение с просьбой возврата денежных средств на счёт телефона. Денежные средства были возвращены частично в размере 380 руб. , которые списываются до сих пор по 20₽ в сутки. В итоге также их получит МТС. Нам эти деньги надо было возвращать 3 сентября, когда мы были в Крыму. Сейчас они нам нужны в натуральном виде на карту.

19.09.24 в офисе МТС было написано обращение о возврате денежных средств в размере 450₽ на карту.

20.09.24 поступила СМС о том, что они всё сделали правильно. А то, что мы дважды заплатили на связь, это никого не волнует,то, что мы были без связи, по вине МТС, это тоже всё мелочи. Одни пустые слоганы в рекламе МТС "быть лучше каждый день". Крайне неприятная история, крайне некомпетентный сотрудник Наталья.

Хочу поделиться нашим нерадостным опытом покупки автомобиля Лада Веста, воспользовавшись программой трейд-ин. Настало время поменять своё авто на новое, 2 сентября 2022 г. мы обратились в автосалон на Маневровой, 40, нам показали новый автомобиль, сказали, что он 2022 г.в. Наш старый автомобиль, тоже Веста в возрасте 6 лет, был оценён просто до смешного дёшево, на шпаргалке с предварительным подсчётом, фигурировала строка "страхование жизни" 100 000₽, мы не согласились на эту с позволения сказать "страховку", тогда сотрудники, а это менеджер по оценке и менеджер по продаже, ушли совещаться со своим руководством. Спустя некоторое время они все таки согласились дать нам желаемую сумму и вычеркнули при этом из своей шпаргалки строку со страховкой. Мы немного успокоились. Ожидание оформления документов очень затянуто, к тому же оформили неправильно, перепутали в договоре купли-продажи старой Весты имя продавца. Стали переделывать, длилось это кажется бесконечно. В итоге ничего не переделали, а попросили написать ещё один договор купли-продажи автомобиля между мужем и женой, т.к. старое авто было на мне. А новое оформляли на мужа. А вот теперь самое ужасное, в договоре о продаже старой машины всё-таки стояла цена, как раз на 100 000₽ меньше желаемой, нам вешали "лапшу", что 100 000₽ пошло на страховку, мы возмутились, тогда давайте нам страховой полис, на что нам было отказано, сказали, что никакого полиса не будет. Получается, автосалон украл наши деньги, т.к. оценив машину в 545 тыс. и получив наше согласие на продажу машины, отдали чек на 445 тыс. и никакой квитанции, ни чека ни "страхового полиса" на разницу нам не было выдано. И нам пришлось брать автокредит на 100 000₽ больше. В автосалоне мы провели 7 часов, очень устали, были просто измождены. Видимо у них на то и рассчитано, чтобы люди устав от ожидания, были готовы согласиться на всё, лишь в получить свой новый желанный автомобиль. В итоге, когда мы приехали домой, увидели распечатку электронного ПТС, возмущению нашему не было предела, оказалось год выпуска автомобиля-2021, хотя в самом начале было озвучено, что год выпуска 2022. Автосалон ещё раз нас обманул. Я считаю, что это очень непорядочно. Вроде бы надо радоваться покупке, а получается, что нас развели, как в подземном переходе в 90-х напёрсточники. После такого отношения, я конечно никому не посоветую туда обращаться.

Купили дочке пуховик, не поносила и одной зимы, в школе в раздевалке отвалилась петелька, как я потом поняла, пришита была кое-как на одной ниточке. Я стала пришивать петельку (оказалась такая морока), всё сделано настолько некачественно, что можно сравнить только с китайскими вещами, произведенными в девяностые. Я распорола по шву в одном из рукавов, чтобы пришить петельку изнутри аккуратно, и то, что я увидела, меня шокировало. Фото изнанки прилагаю. Ничего не обработано оверлоком, торчат нитки везде, ничего не закреплено, и это пресловутая Охара и её дикими ценами. Нет больше никакого желания приобретать там вещи. Хотя снаружи вещи выглядят привлекательно.