Tatyana Zapevalova

Сегодня проводила маркетинговые исследования перед тем, как купить внешний жесткий диск для ноутбука. Зашла в несколько магазинов, в компьютерный мир попала в последнюю очередь. И этим местом осталась довольна больше остальных, на много.

Вошли в большое просторное помещение. Прошлись по залу в поисках жестких дисков. Не нашли. Уже собрались уходить, как перед нами появился молодой человек. Вежливо обратился к нам и спросил, нашли ли мы то, что нам нужно. Мы ответили, что нет, не приметили, сформулировали запрос. Нас тут же повели к нужному стенду, молодой человек бросил такую фразу, что я поняла, что очень довольна сервисом. "Просто вижу, прошлись по залу, не остановились, наверное, не нашли". Может, не очень корректно, может. Но мне понравилось то, что за мной никто не бегал и не пугал фразой "подсказать что-то, нет?". Продавец дождался нужного момента и обратился к нам. Шикарно.

Консультацию провели на высшем уровне. Я выбрала себе жесткий диск и уже отправилась на кассу. По дороге вспомнили, что заканчиваются чернила в принтере. Молодой человек отвел нас к стенду с чернилами. Объяснил нам все, мы поболтали, очень мило и по делу. Продавец проводил нас до кассы, вежливо попрощался.

Девушка кассир ничуть не испортила впечатления от обслуживания, а совсем наоборот, мило улыбалась и была крайне вежлива.

В общем, я осталась довольна. Главное - была очень обрадована ценами. Жесткий диск стоил на целую тысячу меньше, чем в другом магазине, в котором я успела побывать до компьютерного мира. И чернила для принтера стоил дешевле рублей на 200. Счастье, восторг и радость.