itstimetowritemeletters

Здравствуйте! По Вашей вышеописанной ситуации, сообщаем: у нас нигде не размещена информация, что абсолютно все замеры бесплатные.

На данный момент производятся бесплатные замеры в черте ЕКАД по следующим услугам:

- Замер дверей

- Замер по комплексному ремонту и ремонту санузла,

- Замер натяжных потолков.

*Бесплатно производится только первый выезд на замер в пределах ЕКАД. При выезде за черту ЕКАД, рассчитывается стоимость либо по стандарту от 200 до 300 рублей/выезд, либо по киллометражу с фиксированной стоимостью 25 р./км. (считается в только в одну сторону). Расчет производится замерщиком с предварительным оповещением Клиента до фактического выезда.

Платные замеры, где выезжают не замерщики, а мастера:

- Замер мебели (кухни, шкафы-купе и т.д.)

- Замер сантехники,

- Замер электрики,

- Мастер на час,

- Выезд технолога,

- Повторный выезд мастрера,

- и т.д.

Стоимость выезда мастера 1200 р., при выезде за пределы ЕКАД, стоимость выезда возрастает и рассчитывается стоимость либо по стандарту от 200 до 300 рублей/выезд, либо по киллометражу с фиксированной стоимостью 25 р./км. (считается в только в одну сторону). Расчет производится мастером с предварительным оповещением Клиента до фактического выезда.

Уважаемый Клиент, что касается выполнения гарантийных обязательств по выполненным ранее работам, силами наших мастеров, мы всегда и в полном объеме исполняем взятые на себя обязательства в рамках гарантийного срока. Также у нас есть пост гарантийное обслуживание на платной основе. Если у Вас есть претензии к качеству выполненной работы или вопросы касательно правильной эксплуатации установленных изделий, Вы всегда можете обратиться в наш Колцентр по номеру +7 (343) 286-80-30 и оставить заявку на обратный звонок. Наши специалиста\ы обязательно свяжутся с Вами для решения возникшего вопроса. К сожалению, мы не всегда можем отправить того же мастера, который был у вас первоначально, ведь мастер может быть расписан по другим заказам или может уже не работать в компании. Что же касается Вашего обращения по замене ламината, действительно выезд на замеры должен был произойти бесплатно, как и ориентировали сотрудники гипермаркета и сотрудники нашего Колентра. Администрация магазина приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником гипермаркета Дом проведена работа по улучшению качества обслуживания покупателей. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!