- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная компания! При оформлении заказа в салоне обещают доставку в течении 3-4 недель, на самом деле 45 рабочих дней, в итоге 70 дней. Так же при заказе необходимо оплатить 100% , только после этого они начнут производить ваш заказ-это они умно придумали. Отвратительное общение операторов с клиентами, всегда один ответ: "мы ничего не знаем ждите...
Ужасная компания! При оформлении заказа в салоне обещают доставку в течении 3-4 недель, на самом деле 45 рабочих дней, в итоге 70 дней. Так же при заказе необходимо оплатить 100% , только после этого они начнут производить ваш заказ-это они умно придумали. Отвратительное общение операторов с клиентами, всегда один ответ: "мы ничего не знаем ждите звонка". Никаких контактов для связи, кроме единого номера который является платным. Никакой согласованости между сотрудниками в данной компании, по одному и тому же заказу звонят несколько человек и сообщают одну и ту же информацию, либо вообще разную информацию у одних заказ уже на складе ждет для самовывоза, у других он ещё на региональном складе не отправлен на склад самовывоза. О том что заказ уже готов к выдаче узнаешь в последний день когда его можно забрать, при этом сам звонишь по всем номерам и узнаешь. Клиентов вообще не слышат, все пропускают мимо ушей. В одном заказе было 4 позиции, дак они звонили по каждой позиции и хотели все отдельно поставлять. Стоимость доставки считается за каждую позицию отдельно, а не за весь заказ. При получении заказа на складе самовывоза, выявлены на каждой позиции дифекты, делают мебель некачественно, одну деталь нормально, вторую как получится. У сборной мебели(шкафы, стенки) болезнь - углы кромки в сколах. У диванов некачественная натяжка, моментально остаются следы вмятин, которые неизвестно вытянутся или нет. При получении выявлены дефекты на подлокотниках на диванах - все в царапинах серьезных, ничем не защищают подлокотники, хоть бы картоном обклеивали или пленкой. Так же на диванах обнаружены художества, в данной компании работают творческие личности, нарисовали мужской Половой орган, это просто Ужас!!! Пришлось отказываться от двух диванов, через слезы, так как ждали их 70 дней, надеялись уже комфортно начать жить и спать, но не тут то было. В этот же день направились в салон где заказывали, написали претензию по которой нам обязаны в течении 7 дней привезти новый товар, в противном случае в суд и за каждый просроченный день 3% от суммы заказа. Очень не советую вам заказывать мебель в данной организации, не вставайте на мои грабли. Вы не дождетесь своего заказа, а когда он придет он будет с дефектами это 100%.
Добрый день! Пришлите пожалуйста номер Вашего договора для уточнения информации!
По договорам нет изначально единовременной поставки мебели. Поэтому служба логистики связывается при поступлении каждой позиции на склад. Если Вам удобно принять мебель в разные дни, Вы можете при звонке согласиться на доставку , если хотите получить заказ полностью,...
Добрый день! Пришлите пожалуйста номер Вашего договора для уточнения информации!
По договорам нет изначально единовременной поставки мебели. Поэтому служба логистики связывается при поступлении каждой позиции на склад. Если Вам удобно принять мебель в разные дни, Вы можете при звонке согласиться на доставку , если хотите получить заказ полностью, при звонке от логистической службы необходимо уточнить, что Вам удобно принять мебель единовременно. Итоговая сумма за доставку не изменится, независимо от того, поедут позиции в один день , либо в разные дни. При условии доставки в разные дни, итоговая сумму за доставку делится.
