Анна

Уже около 2 лет заказываем роллы в Сушиландии, очень нравятся запеченые и горячие, по сравнению с другими заведениями - намного вкуснее, всегда свежая рыба, хорошо проваренный рис, имбиря с васаби всегда с запасом. Из плюсов также отмечу удобное для нас месторасположение, живем совсем рядом и скидка за самовывоз как приятный бонус. Радует, что компания клиенториентирована, есть система накопления баллов и скидка в день рождения. Желаю Вам процветания и большое спасибо за вкусные роллы!

Самое первое впечатление от этого заведения было испорчено тем, что покупали выпечку без пяти минут 20-00, и нам не подсказали, что действует скидка 30%, ну да, им больше выручки и сами не спросили, но чисто, по-человечески, не очень приятно. Напрягает сотрудница в очках (она же и не проинформировала про скидки- позже стало ясно почему), которая хрипловатым голосом зазывает каждый раз купить круг пиццы, излишняя навязчивость отталкивает и от нее самой исходит апломб, человек настроения - хочу обращу на Вас внимание, что стоите в очереди, не захочу - так ждите, я ж звезда! Сама выпечка более-менее съедобна, но есть и вкуснее пицца из фаст-фуда, единственный плюс - это демократичные цены, хотя, что за качество на выходе - это еще вопрос.

Делали поверку прибора учета тепла, ждали около месяца, пока его проверят, и о, радостные новости - прибор годен к работе. Но счастье длилось недолго, сегодня позвонили и сообщили, что прибор не исправен, завышает показатели, мол, ничего странного по цифрам не замечали?! Считаю, что сработали не профессионально, это Ваша зона ответственности - проверить и понять годен прибор к дальнейшей эксплуатации или нет, всяческие отговорки, что впервые столкнулись с такой проблемой здесь не уместны. Я заключила с Вами договор на определенный вид услуг, Вы его не исполнили и мне неважно, по каким причинам, я заплатила за эту услугу деньги. Теперь же мне предлагают частичный возврат, без 600 руб. за монтаж/демонтаж и это, считаю, сверхнаглым предложением. Придется подавать на Вас в суд и связаться с Роспотребнадзором, ведь услуга не была предоставлена, как оказалось постфактум, ну сколько можно терпеть вот такую безответственность! За то время, что прибор был на поверке почти месяц, ЖКХ начислил по полному нормативу, сейчас еще и счетчик не исправен, и опять перессчитают в большую сторону и надо искать новый и это опять время и деньги! Ужасная, безответственная контора, которая даже не признает своих ошибок и не идет навстречу потребителю, чтобы как-то исправить свои же ошибки

Р.S. После нескольких разговоров по телефону, мне всё же установили новый счетчик за счет компании и это было внезапно радостно! Спасибо, что берете ответственность за ошибки -да, без них не обходится, а главное - исправляете, так оно и должно быть!

Делаем ремонт в ванной комнате, разработали совместно с дизайнером Леруа Мерлен проект, заказали необходимое количество керамической плитки у них же, оформили доставку, всё привезли вовремя и надлежащего качества 30.12.20. Сегодня подсчитали, что не хватает одного вида плитки и поехали докупить коробку. Так как приехали ближе к закрытию, и полагаясь на предыдущие положительные впечатления от взаимодействия с магазином, плитку проверили только с одной стороны и по количеству. Распаковав коробку уже дома, обнаружили существенные угловые сколы на 7 штуках, к тому же сама коробка какая-то потрепаная и переклеенная скотчем, что навевает мысли о том, что нам специально брак сложили, прикрыв сверху 5 нормальными плитками. Можно написать претензию, но это временные затраты, опять надо ехать с Эльмаша в другой конец города, и маленькая вероятность положительного исхода, а ремонт необходимо закончить, поэтому, обращаюсь к сотрудникам -комплектовщикам Леруа - проверяйте, пожалуйста, плитку и другие изделия перед продажей, складывается такое ощущение, что нам изначально бракованную коробку выдали, но так как мы сейчас заточены на ремонте, то не стали перепроверять всю коробку со всех сторон, просто доверились.

P.S. Благодарю Леруа Мерлен, что пошли навстречу нам, оперативно ответили и поменяли плитку без проблем! Думаю, что это и есть настоящая клиентоориентированность - не на словах, а на деле. Еще хочу отметить четкую и профессиональную работу службы доставки - нам всё привезли в срок и надлежащего качества, спасибо огромное!)