RyEkb

Предварительный заказ был оформлен через сайт. Торты получил в назначенное время.

Торты выбраны из праздничного предложения, к 8му марта, заказ которых возможен с 6го марта. А тут привет из прошлого... . Причем наклейка с датой выпуска от 6го числа.

Обратился через вотсап (07.08.24) в 9.00, менеджер вышел на связь спустя 2,5 часа. С предложением привозите поменяем... , если нет, выберите комплимент с прилавка.

Ехать менять возможности нет, рабочий день. Торты приобретались для поздравления коллег. По итогу просто извините... .

В общем, пришлось перед девушками выкручиваться... . И ответ, что я получил чей то спец заказ, какой то сомнительный.

Фото - скриншоты с видео. Видео целиком прикрепить не могу.

Заказ 48 от 29.04.2023. Два завтрака с сырниками с собой. Девушка выдававшая заказ при мне проверила сборку, назвала номер заказа и предложила подставку под кофе. Сомнений не возникло, перепроверять пакет не стал.

По итогу два вкусных капучино, а вот в пакете одна порция сырников и не с тем топингом (перепутала).

Ошубку заметили уже поздно, были далеко.

Заказали диван Лондон (ЕЭМ-11 от 17.01.21), по индивидуальным размерам. Разнообразие тканей позволило подобрать оптимальный цвет и антивондальность от кота. По срокам устроило, по качеству все просто замечательно. Единственное недопонимание случилось, когда позвонили и сказали, что диван готов и выяснилось, что доставка стоит 2000 руб как услуга, а вот сборка в подарок (хотя при общении с менеджером этот момент был упущен). В спецификации к договору этого пункта нет. Сказали, что к накладной будет приложено.

Как итог нигде не отражено, что доставка платная, в накладной об этом тоже не сказано.

Получается деньги за услугу взяли, а отчётность не предоставили... .