Stasya Honey

1) Являешься акционером ГПБ.

2) Едешь за 150 км получить дивиденды.

3) Перед этим смотришь расписание в инете.

4) "Сб - до 17".

5) Приезжаешь в 15.40. Берешь талон и сидишь в очереди.

6) В 16.02 сотрудник громко объявляет, что касса работает до 16 и все, у кого операции требуют кассового участия могут быть свободны.

7) ох...ваешь...

8) на многочисленные вопросы из очереди "какого художника?" сотрудник отвечает - НАПИСАНО НА ДВЕРИ, ЧТО ДО 16 КАССА! Мол звоните-пишите куда хотите, кассир уже ушел

9) звонишь на горячую линию, спрашиваешь, как же так? "ничем не могу помочь - ВОТ ТАК, к сожалению" отвечает оператор

10) ну такое

11) МЫ сами предложили сотрудникам тут же открыть карту ГПБ и туда скинуть дивиденты (человеку из очереди, который принес лям наличкой и хотел открыть у вас счет - предложили запихать его в банкомат). Карту открыли, деньги сняли - больше она нам и не нужна.

12) см п.10

Более 13(!) лет являюсь вашим клиентом, никаких нареканий не было ни разу, но за последний месяц чаша моего терпения вот-вот переполнится и я уже в процессе рассмотрения предложений других банков!

1) Нахожусь в месте, где нет сотовой связи, поэтому пуш-уведомления были спасением, до одного "прекрасного дня", когда для переводов по номеру телефона они перестали приходить. Для перевода по номеру карты приходят - для перевода по номеру телефона нет. Общение с операторами в чате (и с бестолковым ботом) длилось МЕСЯЦ! Где мне утверждали, что проблема в телефоне, (но мне бы совсем НИКАКИЕ бы не приходили тогда пушки?), в том, что якобы я пытаюсь перевести клиентам других банков (вранье, пыталась многократно перевести и клиентам альфа-банка по номеру телефона) отключали и снова подключали услуги. В итоге составили письмо разрабам и те ответили мол ошибки нет - смс уведомления в целях безопасности. Збс "безопасность" - по номеру телефона смс, по карте - придет пушка

2) уведомления о одобренном кредите в 2 ночи - нормально? допустим у вас система по московскому времени выставлена - но и 12 часов ночи по мск не нормально!

3) только что (опять в первом часу ночи!) пришло уведомление о списании 99 рублей за альфа-чек, в то время как по моему тарифу стоимость альфа-чека 59 руб! Написав в чат , получила ответ - мол операторы дохрена заняты, пишите позже или звоните по номеру 8 800...

Волей случая нахожусь в сельской местности (природа, удаленка, красота). В деревне (и близлежащих) нет сотовой связи - никакого оператора, ни сколько, никакой, совсем. Зато есть интернет (сторонний провайдер чисто по интернету) для тех, кто помоложе и 2 таксофона Ростелекома, для тех, кто постарше. Так вот - соседи, пожилая пара, пожаловались что оба таксофона не работают (на минуточку, связь по ним - это не только треп с родственниками, но и вызов спецслужб - таких как скорая, пожарная, что может быть очень важно и стоить кому то жизни, не дай Бог). Написала в чат и вк в оф.группе о проблеме, на что и там и там мне дали телефон 8-800... и предложили ЗВОНИТЬ и оставлять заявку, больше никаких способов подачи заявки и связи с лицом/отделом по работе с таксофонами не предложено - их нет!

Еще раз - ЗВОНИТЬ! оттуда, где нет сотовой связи, а теперь и таксофонной... Мда, люди вон Марс пытаются освоить, по интернету можно автомобили и недвижимость покупать, президенту написать, но в Ростелеком надо звонить и, не удивлюсь, если ехать в ближайший офис, писать бумажку на заявку...