- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Фильтр кофе не вкусный. Не понравился. Фильтр мне взвешивали по весам, когда переливали. Серьезно? Все так плохо.
pedmrminov
Екатеринбург
На Флампе
3 года
рейтинг
11
спасибо
11
отзывы
9
- 2
- 2
- 0
- 0
- 5
- Отзывы9
- Комментарии10
Отзывы
9
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня заходил сюда вечером. Персонал невнимательный и совершено нелояльный. Хотел заказать фильтр кофе, сказали что его нет, предложили вместо него заварить воронку. Через несколько минут принесли не то, что я заказывал, девушка неправильно услышала заказ. Потом все же принесли воронку, кофе был не вкусным, еще и посчитали по полной цене, хотя...
Сегодня заходил сюда вечером. Персонал невнимательный и совершено нелояльный. Хотел заказать фильтр кофе, сказали что его нет, предложили вместо него заварить воронку. Через несколько минут принесли не то, что я заказывал, девушка неправильно услышала заказ. Потом все же принесли воронку, кофе был не вкусным, еще и посчитали по полной цене, хотя предложили вместо фильтра. После такого сюда не вернусь. Прежде чем предложить заварить воронку вместо фильтра научитесь сначала сделать это правильно и предупреждайте за что придется платить. Никому не рекомендую сюда приходить.
Добрый день, pedmrminov! Вчера вечером разбирались в ситуации, поэтому отвечаем с некоторым запозданием. Нам очень жаль, что произошло какое-то недопонимание. Посмотрели по камерам, нашли ваше посещение.
Насчёт отсутствия лояльности с вами не согласны. Подойдя на бар, вы четко и достаточно громко заказали: "Сникерс и стакан воды". Поэтому бариста и...
Добрый день, pedmrminov! Вчера вечером разбирались в ситуации, поэтому отвечаем с некоторым запозданием. Нам очень жаль, что произошло какое-то недопонимание. Посмотрели по камерам, нашли ваше посещение.
Насчёт отсутствия лояльности с вами не согласны. Подойдя на бар, вы четко и достаточно громко заказали: "Сникерс и стакан воды". Поэтому бариста и принесла вам эти два напитка. Когда выяснилось, что вы хотели не того, что произнесли - вам переделали напиток на воронку, без лишних разговоров. И да, воронка это совершенно другой напиток, с другим ценообразованием. Вы сами согласились на замену фильтра на воронку и знали, что это будет другой напиток. О том, что кофе вам показался невкусным - тоже очень жаль, но когда вы произнесли это, подойдя на бар - первое, что вам предложили - переделать напиток. Мне ещё раз очень жаль, что ваше посещение расстроило вас. Мы постараемся впредь быть внимательнее!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Иногда приезжаем к вам за покупками. Сегодня были в вашем ресторане. Заказали ваши фирменные фрикадельки, но с разными гарнирами. Никогда не брали пюре, сегодня пожалели об этом, пюре очень мало, ничтожно мало, я спросил на раздаче о возможности добавить еще, мне ответили, нет, так и должно быть. Никаких других вариантов не предложили, не поменять...
Иногда приезжаем к вам за покупками. Сегодня были в вашем ресторане. Заказали ваши фирменные фрикадельки, но с разными гарнирами. Никогда не брали пюре, сегодня пожалели об этом, пюре очень мало, ничтожно мало, я спросил на раздаче о возможности добавить еще, мне ответили, нет, так и должно быть. Никаких других вариантов не предложили, не поменять гарнир, не доплатить еще за порцию, ничего. Непонятное отношение со стороны персонала на раздаче испортило все.
Добрый день, спсаибо за комментарий. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С сотрудниками линий раздачи проведена работа в плане улучшения коммуникации размера блюд. Уверены, описанное Вами в обращении, более не повторится.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Как всегда вкусные завтраки. Отдельное спасибо за лояльность и теплое отношение к своим постоянным гостям. Для меня лично приятно видеть, что сдержали обещание, сейчас нет проблем со свободными местами. Вместе с вами забыли, как готовить завтраки на своей кухне, даже по выходным приезжаем к вам)
pedmrminov, приветствуем вас и благодарим за такой чудесный отзыв и оценку!🤗🔥
Всегда вам рады!
Ждём в гости снова и снова!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживание ужасное именно в этом филиале. Полностью отсутствует понимание сервиса. Кофе не вкусный. Завтрак тоже не понравился. В другом вашем же филиале на набережной все прекрасно, съездите к ним посмотрите, как надо работать.
Здравствуйте! Нам жаль, что наш detox-бар на Фучика,9 не смог удовлетворить ваши ожидания и порадовать вас. Благодарим за тёплые слова в адрес филиала на Горького,36. Все 9 заведений Clearbarn стараются для вас ежедневно, благодарим за обратную связь. Мы будем ещё лучше, вот увидите 😊
П.с для оперативной обратной связи у нас есть горячая линия...
Здравствуйте! Нам жаль, что наш detox-бар на Фучика,9 не смог удовлетворить ваши ожидания и порадовать вас. Благодарим за тёплые слова в адрес филиала на Горького,36. Все 9 заведений Clearbarn стараются для вас ежедневно, благодарим за обратную связь. Мы будем ещё лучше, вот увидите 😊
П.с для оперативной обратной связи у нас есть горячая линия отзывов и предложений)
На Флампе
3 года
рейтинг
11
спасибо
11
отзывы
9
- 2
- 2
- 0
- 0
- 5
Подписки
0
Загрузка рекламы