rangybac

24.12.21 покупал магнитолу для Ford focus 3. Во время распаковки и установки оказалось, что не хватает одного провода для подключения джойстика управления. Обратился с этой проблемой в магазин, на что мне ответили, что точно помнят как ложили кабель в комплект. Но нужного кабеля не было, мы вскрывали упаковку вместе с друзьями втроём, этого кабеля не было. В итоге сейчас посередине центральной консоли большой джойстик, который не работает и не подсвечивается. Не рекомендую здесь покупать, при возникновении проблемы вам никак не помогут!

Записались за день, заранее на 12 часов дня, стрижемся вдвоем с сыном. В назначенный день позвонили за два часа до записи и сказали, что запись переносится на 14 часов, потому что парикмахерской класть на клиентоориентированность. На самом деле причину назвали другую, но на самом деле она такая. Приехали в парикмахерскую к 14 как договорились, и нам сказали, что нужно ещё пол часа ждать. Парикмахерская потеряла постоянных клиентов, мы потеряли время. Не рекомендую иметь дел с этой парикмахерской.

20.12.2020 я приобрел в подарок на Новый год увлажнитель воздуха Starwind SHC1322, номер заказа V2459340. В январе когда подарок был подарен и распакован, оказалось, что увлажнитель не работает, если налить полный резервуар, по заводской отметке Max, то пара нет, видимо УФ излучатель слишком слабый и не может протолкнуть такую толщу воды. Может причина и другая, это мое обывательское предположение. Если налить половину резервуара, то пар идет. Решили так потестировать и не сдавать сразу, а надо было сразу сдать! Попользовавшись две недели, заливая по половине резервуара вылез еще один косяк — когда вода заканчивается, заливаешь новую и при включении увлажнитель начинает издавать громкий звук и не выдает пар, лечится включением и выключением несколько раз, иногда доходит до 20-ти включений и выключений. Учитывая, что полный резервуар залить нельзя из-за первой неисправности, заливать и бороться с «жужжанием» приходится довольно часто.

Помучавшись немного мы решили сдать увлажнитель на ремонт или замену, ведь как минимум он не работает с полной загрузкой воды, а должен, это явный и неоспоримый брак!

15.01.2021 мы сдали увлажнитель в Ситилинк на диагностику.

02.02.2021 поступил ответ, и он следующего содержания: «По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.» Парам парам пам! Завуалированно меня послали в одно место, мол заплатил за кусок увлажнителя, мучайся теперь, нам дел до тебя нет!

Диагностику проводил сервисный центр Starwind и я понимаю, что к Ситилинку он отношения не имеет. Поэтому решил написать заявление именно в Ситилинк, я подумал, что такой большой компании будет не очень накладно возместить мои затраты на неисправную технику, которую я у них приобрел.

Заявление у меня приняли 02.02.2021, обещали в течение 10 дней дать ответ, и сдержали слово, ответ пришел ровно на 10-ый день, ну как же иначе, раньше свою отписку ведь сочинить было нереально.

Текст ответа от Ситилинк: Так как экспертиза не выявила неисправностей, в компенсации отказано. Это краткий пересказ текста, полный прикреплен файлом к отзыву.

Что мы имеем: оборудование неисправно, производитель не признает неисправности, магазин принимает сторону производителя, наплевав на свою репутацию и клиентоориентированность. Я остаюсь без своих кровно заработанных 1500 рублей, и с неисправным увлажнителем.

Что по мнению магазина я должен с ним делать? Аквариум из него устроить? Или замачивать в нем белье перед стиркой? Или может вместо вазы, цветы в него ставить?

Я требую от руководства магазина решить ситуацию и либо отремонтировать либо заменить увлажнитель или вернуть мне мой денежные средства!!!!

Ну а покупателям не рекомендую иметь дел с Ситилинк, потому что в сложной ситуации ваши интересы будут учтены в самую последнюю очередь.

В очередной раз пришёл отправлять посылку по договору на юридическое лицо. Сотрудники сдек сказали, что отправить я таким способом не могу, нужна доверенность или накладная. Но, я отправлял таким способом посылки из этого же пункта более десяти раз за последний год! Сотрудники юр лица, на которое зарегистрирован договор тоже в шоке, им регулярно со всей страны таким способом отправляют без всяких доверенностей и накладных. Потратил время зря! Отвратительное обслуживание.

Приезжал заправляться в воскресенье 04 августа 2019 года в начале третьего, была одна свободная колонка, но не подходящая по расположению бака, решил подъехать задом, делаю это не в первый раз, и никогда не было проблем. В этот раз заправщик решил поумничать и сказал что мне нужно развернуться и заехать передом, никаких разумных аргументов приведено не было. Просто ему так захотелось. Мое время стоит не мало и почему я должен тратить его на прихоти непонятно кого? Почему заправщик указывает как я должен приносить деньги заправке? В чеке есть вся информация для определения что это был за сотрудник. Прошу принять меры и рассказать ему что такое клиентоориентированность.